98 % der Verbraucher erwägen einen Kauf in den sozialen Medien

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CHICAGO, 15. Februar 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Soziale Medien haben die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren, lernen und uns mit anderen verbinden, und jetzt definieren sie die Art und Weise, wie wir einkaufen, neu. Während der Handel von physischen zu virtuellen Erfahrungen übergeht, entwickeln sich die Kundenwerte und -präferenzen mit ihnen weiter. Nach neuen Daten von Sozialer Sprösslinghaben mehr als zwei Drittel (68 %) der Verbraucher direkt über soziale Medien eingekauft, und fast alle (98 %) Verbraucher planen, dieses Jahr mindestens einen Einkauf über Social Shopping oder Influencer Commerce zu tätigen. Da Social Shopping zu einem wird 1,2-Billionen-Dollar-Kette bis 2025Die Daten zeigen die wachsenden Möglichkeiten, die sich Marken nicht entgehen lassen dürfen.

Sozialer Sprösslingein führender Anbieter von Cloud-basierter Social-Media-Management-Software, befragte fast 1.000 Verbraucher in den Vereinigten Staaten, um festzustellen, wie sie im Jahr 2022 in sozialen Medien einkaufen möchten. Die Daten beschreiben ihre Vorlieben, Wahrnehmungen und Einstellungen gegenüber Social Commerce und bieten Empfehlungen für Marken, soziale Netzwerke zu nutzen, um einen starken Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Den Daten zufolge planen digital versierte Käufer der Generation Z (18-24), im Jahr 2022 zunächst visuelle soziale Netzwerke wie Instagram, TikTok und Snapchat zu nutzen, um Einkäufe zu tätigen, während Gen X (41-56) und Babyboomer (57-75 ) planen, ihre Einkäufe auf Pinterest und Facebook zu erhöhen.

Weitere Umfrageergebnisse und wichtige Trends im Zusammenhang mit Social Commerce sind:

  • Verbraucher übernehmen immersive Funktionen, einschließlich Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), für Social Shopping: Während die Metaverse Gestalt annimmt, nutzen Social Shopper Features wie Virtual Reality und Augmented Reality, um Einkäufe zu tätigen. Mehr als 85 % der Verbraucher, die derzeit VR und AR nutzen, haben bereits mit Social Shopping begonnen, und die Pläne, diese neue Einkaufsmodalität zu übernehmen, richten sich stark an Gen Z (32 %) und ältere Verbraucher, Generation Y (30 %).
  • Inklusivität ist wichtig für Social Buyer: Sechzig Prozent der Käufer sagen, dass sie eher von Marken kaufen, die Inklusivität in ihren Inhalten betonen, wie z. B. die Präsentation verschiedener Rassen, Ethnien oder Geschlechtsidentitäten in Anzeigen und Feeds. Inklusion ist besonders wichtig für jüngere Käufer, wobei 73 % der Gen Z und 72 % der Millennials dies als Kauffaktor nennen.
  • Freunde haben weiterhin Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher: Empfehlungen von Freunden haben in allen Altersgruppen eine große Wirkung und sind die wichtigste Einflussquelle für Verbraucher im Alter von 18 bis 40 Jahren, noch vor den Influencern. Dasselbe gilt für die Babyboomer, die ihren Freunden und ihrer Familie immer noch am meisten vertrauen.

„Unsere Umfrageergebnisse machen deutlich: Noch nie war die Gelegenheit für Marken größer, die Social Storefront zu nutzen, um leistungsstarke und nahtlose Verbindungen zu Kunden aufzubauen“, sagte Jamie Gilpin, CMO, Sprout Social. „Da die Mehrheit der Verbraucher bereits in den sozialen Medien eingekauft hat oder dies in diesem Jahr plant, werden Marken, die Social Commerce als Schlüsselelement ihrer Omnichannel-Strategie betrachten, in der Lage sein, Verbraucher effektiver anzusprechen, dazu beizutragen, Einnahmen zu erzielen und die Wettbewerb im Jahr 2022 und darüber hinaus.

Um mehr über Social Commerce und die Möglichkeit für Marken zu erfahren, ihre Social-Commerce-Strategie auf die nächste Stufe zu heben, Lesen Sie hier den vollständigen Datenbericht.

Über Sprout Social
Sprout Social bietet mehr als 30.000 Marken und Agenturen weltweit umfassendes Social Media Listening und Analysen, Social Management, Kundenservice, Handel und Advocacy-Lösungen. Die einheitliche Plattform von Sprout integriert die Leistungsfähigkeit von Social in alle Aspekte eines Unternehmens und ermöglicht es Social Leadern auf allen Ebenen, wertvolle Daten und Erkenntnisse zu extrahieren, die ihr Geschäft vorantreiben. Sprout hat seinen Sitz in Chicago und ist in großen sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube und LinkedIn aktiv.

Über Daten
Diese Verbraucherumfrage besteht aus Daten von US-Teilnehmern, die über eine Online-Umfrage gesammelt wurden. Die Teilnehmer wurden von Lucid zwischen dem 14. und 19. Dezember 2021 aus 996 Erwachsenen im Alter von 18 bis 75 Jahren rekrutiert. Die ausgewählten Teilnehmer waren diejenigen, die mindestens eine Social-Media-Plattform nutzen und mindestens einer Marke auf Social Media folgen. Zu den gesammelten Informationen gehören Geschlecht, Alter, Haushaltseinkommen, selbstberichtete Minuten pro Tag, die in sozialen Medien verbracht werden, soziales Einkaufsverhalten, in sozialen Medien verwendete Funktionen und erwartete Gewohnheiten in sozialen Medien im Jahr 2022. Sprout erkennt das Geschlecht jenseits der Binärzahl an, obwohl einige Antworten weggelassen wurden aufgrund der Stichprobengröße. Die Beziehungen zwischen den gesammelten Variablen wurden unter Verwendung parametrischer Statistiken auf statistische Signifikanz analysiert. Direktkäufe über soziale Medien wurden definiert als „Käufe, die auf einer sozialen Plattform getätigt wurden, oder Käufe, die auf der Website einer Marke getätigt wurden, nachdem auf eine Nachricht von einer sozialen Plattform geklickt wurde“.

Kontakt:
Medien:
Kaitlyn Gronek
E-Mail: [email protected]
Telefon: (773) 904-9674

Investoren:
Jason Rechel
Twitter: @SproutSocialIR
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Telefon: (312) 528-9166