AnswerNet erwirbt 11 Unternehmen in 11 Monaten

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Erweitert das BPO-Dienstleistungsangebot in den Branchen Energie, Telekommunikation, gemeinnützige Organisationen und Finanzdienstleistungen

WILLOW GROVE, Pa., 3. Mai 2022 /PRNewswire/ — AnswerNetein Full-Service-Anbieter von Inbound-, Outbound-, automatisierten und globalen BPO-Contact-Center-Services, gibt den Abschluss von 11 Call-Center-bezogenen Unternehmensakquisitionen bekannt März 2021 – Februar 2022.

Zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020, als viele Unternehmen mit Schließungen oder Schließungen konfrontiert waren, wurde AnswerNet aufgefordert, verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit Covid19 anzubieten, darunter Unterstützung und Unterstützung bei der Kontaktverfolgung, Notmiethilfe (ERAP), staatlichen Arbeitslosenansprüchen und anderen. . Als der Impfstoff eingeführt wurde, erweiterten die Planung und andere impfstoffbezogene Arbeiten das Covid/BPO-Serviceportfolio von AnswerNet weiter.

Als diese Arbeit im Zusammenhang mit Covid 2021 nachließ, wandten sich mehrere hoch angesehene Unternehmen mit starken Betriebsabläufen und stabilen Cashflows an AnswerNet mit dem Ziel, ihre Geschäfte zu verkaufen. Mit den Worten des Gründers und CEOs: Gary PfützenDie Zeit ist gekommen, eine Wahl zu treffen; Verkleinern wir das Geschäft oder investieren wir neu? Wir haben uns für letzteres entschieden, und hier sind wir.“

Die 11 Akquisitionen:

  1. EIN Spin-off eines großen kanadischen Contact-Center-Betreibers in Halifax, NS
  2. Feine Linie: Winnipeg, Mann. (gemeinnützige Spenderdienste, einschließlich „Seize-and-Ciste“-Operationen)
  3. Mathews Anrufbeantworter: Great Falls, Montana
  4. TPV.com (alias Data Exchange): Tulsa OK – das erste von vier Unternehmen für die Verifizierung durch Dritte (TPV).
  5. TrainNow.netLernmanagementsystem (LMS) aus Seattle
  6. Ansercomm Anrufbeantworter: Hackensack, New Jersey, NJ Ahornschirmund N. Fort Lauderdale, Florida
  7. Intervention 1 Telefondienst: Bergspitze, Pennsylvanien
  8. Sprachprotokoll: San Antonio, Texas (POS)
  9. Hochwertige Kontaktlösungen: Aurora, NE (großer BPO- und dedizierter Telemarketing-Anbieter)
  10. VertrauenswürdigTPV: Severn, MD
  11. Kaliber: Tempe, AZ (POS & BPO)

Werden Sie führend in der Verifizierung durch Dritte und in gemeinnützigen Spenderdiensten
Mit dem Kauf dieser vier großen POS-Anbieter (Calibrus, TPV.com, TrustedTPV, VoiceLog) hat AnswerNet Unternehmen übernommen, die über 115 Millionen Überprüfungen durchgeführt haben, und ist heute der größte Anbieter von Drittanbieter-Überprüfungsdiensten in Nordamerika.

Mit der Übernahme von FineLine unterstützt AnswerNet nun mehr als 50 international renommierte gemeinnützige Organisationen, darunter das Amerikanische und Kanadische Rote Kreuz, die Heilsarmee, die Humane Society, Habitat for Humanity und Ärzte ohne Grenzen.

Pudles fügt hinzu: „Diese Akquisitionen helfen uns, unsere Geschichte fortzusetzen, die wir 1998 als Anrufbeantworter mit einem einzigen Standort begonnen haben, dessen Wurzeln bis ins Jahr 1929 zurückreichen, und uns zu einem globalen BPO-Anbieter entwickelt haben, der weiterhin führend ist, indem er alle Arten von Weltklasse anbietet Telekommunikations- und Technologiedienste“.

Für weitere Informationen kontaktieren:
David Gerhard
Marketingleiter
[email protected]

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