AnswerNet schließt Übernahme von Quality Contact Solutions ab

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QCS ist auf Telemarketing-Callcenter-Lösungen spezialisiert, die die Verkaufsergebnisse unserer Kunden steigern. Zu ihren Fachgebieten gehören B2B- und B2C-Outbound-Marketing, TCPA-Call-Center-Beratung und ausgelagerte Telemarketing-Qualitätssicherung. Ihre Erfahrung erstreckt sich über eine Vielzahl von Branchen für Kunden, deren Marken es sind weltberühmt.

„Wir freuen uns sehr, das QCS-Team in der AnswerNet-Familie willkommen zu heißen“, sagte er Gary Pfützen, Präsident und CEO von AnswerNet. „Als einer der angesehensten Callcenter-Dienstleister in Vereinigte Staaten, QCS bietet zusätzliche Telemarketing-, BPO- und Compliance-Expertise und Bandbreite, die unsere Kunden sofort nutzen können. Darüber hinaus wird die AnswerNet-Organisation von der Erfahrung des QCS-Teams profitieren.“

„Ich bin stolz auf das Team von Quality Contact Solutions und auf das, was wir in den letzten 15 Jahren aufgebaut haben.“ hinzugefügt Angela Garfinkel, dem ehemaligen Eigentümer von QCS. „Mit über 1.500 Mitarbeitern und mehr als 30 Call Centern werden die kombinierten Ressourcen der AnswerNet-Unternehmen und Quality Contact Solutions QCS-Kunden Zugang zu mehr Service und betrieblicher Effizienz bieten.“

Die Übernahme von QCS ergänzt die anderen Marken der AnswerNet-Unternehmensfamilie, darunter Business Process Outsourcing (BPO) (callcenterservices.com), Telemarketing (telemarketing.com), Bildung (AnswerNetEducationServices.com), gemeinnützig (FineLineSolutions.com), Anrufbeantworter (answeringservicesus.com), Termine vereinbaren (terminpros.com) und Überprüfung durch Dritte (tpv.com).

Über Qualität Kontaktlösungen
Quality Contact Solutions ist ein nach PCI Level 1 und SOC 2 Typ 2 zertifiziertes Callcenter, das Callcenter-Lösungen zur Steigerung der Verkaufsergebnisse anbietet.

Über AnswerNet
Basierend auf Willow Grove, Pennsylvania, AnswerNet ist ein Full-Service-Anbieter von Inbound-, Outbound-, automatisierten und BPO-Callcenter-Services. Das 1998 gegründete Unternehmen hat heute 31 Standorte mit mehr als 1.200 Vollzeitmitarbeitern in den Vereinigten Staaten und Kanada. Neben dem BPO gehören zu den anderen spezialisierten Abteilungen Landwirtschaft, gemeinnützige Organisationen, Bildung, Terminplanung, Energie und Überprüfung durch Dritte.

Für weitere Informationen kontaktieren:

Chris Grothe

Vizepräsident für Betrieb

712.975.6007

[email protected]

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