Dieses Unternehmen für digitales Marketing möchte Teil Ihres Teams werden

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Seth Winterer, CEO, Digital Logic

Seth Winterer spielte einen der Top-Performer einer großen Marketingfirma, als er beschloss, dass es einen besseren Weg geben musste.

Er erkannte, dass der Preis für Wachstum oft von den Kunden bezahlt wird, und gründete Digital Logic in Shreveport, Louisiana, ein Unternehmen für digitales Marketing, das sich weniger um Skalierung als vielmehr darum bemüht, seine bewährte Methodik auf möglichst integrierte Weise kleinen Anwaltskanzleien zur Verfügung zu stellen. .

Wie angezeigt viele FallstudienDer Ansatz von Digital Logic liefert Ergebnisse.

Beispielsweise, WeedenGesetzeine Strafverteidigungskanzlei mit zwei Anwälten in Denver, steigerte den organischen Website-Traffic um 400 %, nachdem sie Kunde geworden war.

Above the Law sprach kürzlich mit Winterer, CEO von Digital Logic, über seine Vision einer idealen Marketingfirma.

ATL: Erzählen Sie uns von Ihrem Hintergrund.

SW: 2004 wurde ich einer der ersten Mitarbeiter eines Online-Marketing-Unternehmens mit etwa 2.500 Mitarbeitern. 2010 gingen wir an die Nasdaq. Das Unternehmen ist noch heute in Betrieb.

Als das Unternehmen kleiner war, konnte ich für meine Kunden mehr bewirken und Dinge schnell erledigen. Wir hatten eine schöne Fahrt, aber ich beschloss, den Gang zu wechseln. Ich verließ das Unternehmen, weil es so viele Situationen gab, in denen ein Kunde spezifische Bedürfnisse hatte, und ich das Gefühl hatte, dass das Unternehmen seine Fähigkeit verloren hatte, seine Dienstleistungen wirklich zu personalisieren. Alles sollte einen langen Genehmigungsprozess durchlaufen. Mit immer mehr Silos innerhalb der verschiedenen Unternehmensbereiche wurde der Prozess immer länger. Ich habe mir immer gesagt, wenn ich keinen Spaß mehr habe und meinen Kunden nicht die nötige Leistung biete, mache ich etwas anderes.

Es war auch ein neues Kapitel in meinem Leben, mein erster Sohn war gerade geboren und ich wollte dabei sein, wenn er anfing zu laufen. Es hat mir sehr viel bedeutet, diese Zeit mit meinem Sohn zu verbringen.

Als es soweit war, sah ich mir ein paar Stellenausschreibungen von Unternehmen an. Sie waren mit vielen Reisen verbunden und erforderten dennoch, dass Sie Ihre Zahlen treffen. Ich sagte: „Ich habe diesen Job 12 Jahre lang gemacht. Es wäre genauso einfach, es selbst zu tun und den Ansatz zu wählen, den ich verfolgen möchte, der den Interessen meiner Kunden am besten dient. Ich wollte das, was ich über erfolgreiche Marketing- und Kundendienstmodelle gelernt hatte, nutzen, um etwas Neues zu schaffen, das erfolgreich sein und wachsen würde, ohne die Ethik oder die besten Interessen der Kunden zu opfern.

ATL: Glaubte Ihnen das Geschäftsklima gute Erfolgsaussichten?

SW: Nun, ich war lange Zeit mit Abstand der Leistungsträger in der letzten Firma. Nicht nur im Vertrieb, sondern auch in der Kunden- und Teammitgliederbindung. Ich hielt es nicht für ein Glücksspiel oder eine riskante Entscheidung für mich, mein eigenes Unternehmen zu gründen, wo ich viele der gleichen Dinge tun würde, die ich zuvor getan hatte.

ATL: Was war Ihre zentrale Vision für Digital Logic in den Anfängen?

SW: Ich liebe es, Arbeitsplätze in unserer lokalen Wirtschaft zu schaffen, weil es sich positiv auf die lokale Gemeinschaft auswirkt. Wir lagern unsere Arbeit nicht aus. Wir haben nur 14 Mitarbeiter in unserem Unternehmen, aber alle arbeiten im Büro. Wir konzentrieren uns bei unseren Neueinstellungen auf Menschen, die lernbegierig sind und gerne gewinnen. Unsere bewährte Methodik verschafft uns einen Vorteil, aber unsere Mitarbeiter verschaffen uns einen Vorteil.

Meine Vision war es, Anwaltskanzleien beim Wachstum zu helfen und sie mit Inhaltsmarketing, SEO und bezahlter Online-Werbung vertraut zu machen.

ATL: Nachdem Sie in großen und kleinen Marketingunternehmen gearbeitet haben, was sehen Sie als die Hauptunterschiede?

SW: Ich denke, jedes Mal, wenn Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das über zig Millionen Dollar an Finanzmitteln verfügt, ist es einfacher, schneller einzustellen und schnell zu wachsen. Die Herausforderung dieses Wachstums besteht darin, dass sich innerhalb des Unternehmens Silos bilden, die das Unternehmen vom Kunden trennen und eine Maschine schaffen.

Dies kann Ihre Beziehungen zu Kunden einschränken und verhindern, dass Sie sich so mit den Unternehmen Ihrer Kunden verbinden, wie Sie es mit einem kleinen Unternehmen tun können. Die Herausforderung bei der Gründung eines neuen Unternehmens besteht darin, dass Sie weit genug schauen und mit Ihrem Marketing noch kreativer werden müssen.

Es war eine große Herausforderung für uns, aber es zwang uns, uns auf die Geschäftsergebnisse für unsere Kunden zu konzentrieren, anstatt auf die Erfüllung von Aufgaben.

ATL: Was ist Ihrer Meinung nach aus Sicht einer kleinen Anwaltskanzlei und eines unabhängigen Praktikers der relative Vorteil jedes Modells, großes Marketing gegenüber Marketing kleiner Firmen?

SW: Genau wie im Recht wird ständig abgewogen, ob man sich für eine große oder eine kleine Kanzlei entscheidet, und natürlich hat beides Vorteile. Wir haben uns vorerst dafür entschieden, als kleines Marketingunternehmen zu agieren, aber bei den Ergebnissen gehen die Leute oft davon aus, dass nur ein großes Marketingunternehmen es erreichen kann. Tatsächlich ist das Gegenteil der Fall. Ein kleines Marketingunternehmen bringt mehr als ein Wachstumsmodell zusammen.

Wenn Digital Logic die Möglichkeit hat, an einer bestimmten Art von Fall zu arbeiten, können wir schnell maßgeschneiderte Inhalte erstellen. Wir sind kompetent genug, um sofort zu handeln, und wir sind agil, weil wir klein sind. Wir können uns in kürzester Zeit ändern, wenn wir es brauchen. Was bei kleinen Anwaltskanzleien immer wieder vorkommt.

Wir haben Kunden, die sich mit MDL-Fällen befassen. Wenn also eine neue Klasse auftaucht, können wir Kampagnen innerhalb von 24 Stunden bereitstellen, anstatt sie für den nächsten Monat planen zu müssen.

Wir können mit dem Kunden sprechen und unseren Mitarbeitern sagen: „Hey, wir müssen X, Y und Z für diesen Kunden erledigen. Lassen Sie das, was Sie tun, fallen und stellen Sie es morgen live.

ATL: Stellen Sie die meisten Ihrer Kunden für unauffällige Projekte ein oder sind Sie eher eine Full-Service-Marketingfirma?

SW: Natürlich Full-Service. Normalerweise beginnen wir damit, die Website des Kunden neu zu erstellen. Wir ziehen es vor, all dies in WordPress zu bauen. Auf diese Weise kann jeder in unserem Team unseren Tech-Stack in WordPress verwenden, wenn wir ein Update vornehmen, etwas posten oder Seiten ändern müssen, um sicherzustellen, dass das Produkt auf der ganzen Linie konsistent ist.

In unseren monatlichen Marketingdiensten veröffentlichen wir Inhalte für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) für die Online-Geschäftsfindung. Wir schalten auch viele Google-Anzeigen für Anwaltskanzleien, was schnell das Telefon zum Klingeln bringt.

ATL: Das Erstellen einer guten Google-Anzeige erfordert Mühe. Ist dies ein weiterer Bestandteil Ihrer Dienstleistung? Um sicherzustellen, dass Anzeigen effektiv gestaltet sind?

SW: Ja. Wir schalten viele Anzeigen für Anwaltskanzleien auf Google und Bing. Es geht weit über das Schreiben einer Anzeige hinaus. Dazu gehören Keyword-Auswahl, Auktionspreise, Anzeigentests, Zielseitentests und Kampagnenoptimierung im Laufe der Zeit, sobald Sie mit der Datenerfassung beginnen. Unsere Kunden haben großen Erfolg damit, bezahlte Suchanzeigen auf Google zu schalten.

Außerdem wurde vor etwas mehr als einem Jahr Google Local Service Ads veröffentlicht. Das Modell sieht garantierte Kosten pro qualifiziertem Lead vor, und dies hat unsere Kunden grundlegend verändert.

Es war erstaunlich zu sehen, wo einige dieser Solo-Leute angefangen haben, verglichen mit dem, wo sie jetzt sind. In ihrem ersten Jahr, bevor sie mit uns zusammengearbeitet haben, haben sie uns vielleicht 100.000 Dollar in Rechnung gestellt. Wir haben einen Anwalt für Strafrecht in einer anständigen Stadt. Sie beendete das Jahr mit Rechnungen in Höhe von 1,3 Millionen US-Dollar, nachdem wir begonnen hatten, mit ihr zusammenzuarbeiten. Bei ihr können wir einiges verdienen, aber sie ist eine der besten Anwältinnen, die ich kenne.

ATL: Würden Sie sagen, dass Ihr Ansatz ganzheitlicher ist als der aufgabenbasierte Ansatz?

SW: Ja, es ist ganzheitlich, aber es ist auch eine bewährte Methodik. Ich weiß, dass einige große Marketingfirmen vier Blogs für Anwaltskanzleien machen und ein paar Social-Media-Beiträge veröffentlichen. Es ist eine To-Do-Liste ohne Strategie dahinter.

Alles, was wir tun, ist eher absichts- als aufgabenorientiert. Die Arbeit dreht sich um Geschäftsergebnisse für Kunden, anstatt fünf Blogbeiträge ohne wirkliche Ziele zu veröffentlichen.

ATL: Wer ist Ihr idealer Kunde? Was können Sie konkret tun, um ihnen zu mehr Erfolg zu verhelfen?

SW: Es hängt von den Kategorien der Praxis und der Gelegenheit ab. Wir haben einige wenige selbstständige Praktiker sowie Praxen mit bis zu 25 oder 30 Personen.

Selbst mit unserem geradlinigen Ansatz, unseren Kundenprofilen, zielen wir wirklich nicht auf diese Anwaltskanzleien mit über 200 Personen ab. Wir jagen sie nicht, aber wenn jemand zu uns käme, würden wir die Situation einschätzen.

Bei kleinen Unternehmen können wir im Vergleich zu ihren früheren Einnahmen eine viel größere Wirkung erzielen.

EIN aktuelle Studie des Hinge Research Institute zeigt, was digitales Marketing leisten kann.

Im Jahr 2020, als alles zum Stillstand kam, waren es die Unternehmen, die wachsen konnten, die ihre Marketinganstrengungen beschleunigten. Einer hatte ein Marketingbudget, das 27 % des Umsatzes ausmachte, etwa 48 % mehr als Unternehmen mit niedrigem Wachstum. Und die Mehrheit dieser wachstumsstarken Unternehmen konzentrierte ihre Marketingbudgets darauf, etwas zu erreichen Anwaltskanzlei referenzieren und bezahlte Suchanzeigen.

Diese Dinge funktionieren, und bei Digital Logic versuchen wir, unseren Kunden mehr zu liefern. Als ich 2004 anfing, in diesem Unternehmen zu arbeiten, mussten wir Kunden davon überzeugen, dass die Leute Google verwenden. Jetzt ist es so: „Okay, jeder benutzt Google. Richtig?“

Wenn Sie Ihrer Anwaltskanzlei oder Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen möchten und Studien zeigen, dass erfolgreiche Unternehmen 27 % ihres Umsatzes für Marketingaktivitäten ausgeben – und die profitabelsten Marketingmöglichkeiten SEO und bezahlte Suchanzeigen sind – dann sollten Sie wahrscheinlich Ihr Geld investieren auch hier.