eDreams ODIGEO bietet Reisenden mit neuer KI-gestützter Technologie mehr Personalisierung

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Barcelona, ​​​​Spanien, 16. Februar 2022 /PRNewswire/ — eDreams ODIGEO, eines der weltweit größten Online-Reiseunternehmen und das zweitgrößte der Welt bei Flügen, gab heute bekannt, dass es nach dem Einsatz einer neuen Iteration der Technologie der künstlichen Intelligenz, die es antreibt, eine stärkere Personalisierung für Reisende erreicht hat reise suchmaschine. Infolgedessen bestellen fast drei Viertel der Nutzer (72 %), die bereits gesucht haben, jetzt die erste empfohlene Reiseoption, die ihnen über die Suche angeboten wird. Dies entspricht einer Steigerung von +17 % seit der Einführung der Technologie Ende letzten Jahres.

Die einzigartige Reisesuchmaschine des Unternehmens wird von einer Reihe von Algorithmen unterstützt, die Vorhersagen darüber treffen, welche Reisevorschläge für jeden Reisenden am besten geeignet sind, wobei die vorherige Auswahl des Benutzers sowie Dutzende zusätzlicher Kriterien und Datenpunkte sowie aggregierte Daten von 1,7 Milliarden berücksichtigt werden monatliche Suche. Benutzer.

Die Bereitstellung wirklich personalisierter Reiseerlebnisse hat für das Unternehmen oberste Priorität, da es das Kundenerlebnis erheblich verbessert und es Reisenden einfacher und schneller macht, die bequemste Reiseoption zu buchen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht. individuell, was letztendlich Kosten und Zeit bedeutet und Aufwandseinsparungen für Reisende. Die Präzision dieser Technologie reduziert die Notwendigkeit für Benutzer, Filter manuell zu verwenden, Zeit mit dem Navigieren, Vergleichen und Erstellen verschiedener Routen selbst zu verbringen, da die Plattform alle erforderlichen Kombinationen und Berechnungen in ihrem Namen und in Sekunden durchführt.

Die Personalisierung des Buchungstrichters bringt auch geschäftliche Vorteile. Wenn Nutzer personalisierte und maßgeschneiderte Reiseangebote erhalten, schließen sie ihre Buchungen eher ab, nachdem sie auf der Plattform gesucht haben, wodurch mehr Suchanfragen in Buchungen umgewandelt werden. Das Unternehmen verzeichnete nach der Implementierung dieser verbesserten KI-Lösung einen Anstieg der Konversionsraten.

Christoph DieterleChief Product and Retail Officer, notiert: „MBL verändert die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, indem es uns ermöglicht, unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis und personalisierte Reiserouten anzubieten. In den letzten fünf Jahren haben wir stark in die Entwicklung proprietärer Technologien investiert, um Data Science, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz in unserem gesamten Unternehmen zu industrialisieren, und wir freuen uns, solche positiven Ergebnisse in der Branche zu sehen, die das Reiseerlebnis verbessern. Mit dieser neuesten Erweiterung geben wir unseren Kunden einzigartige Tools an die Hand, die ihre Fähigkeit, die bequemsten Reiseprodukte zu finden und zu buchen, erheblich verbessern.

„Unser Ziel ist es, alles zu tun, um weiterhin führend bei der Anwendung von maschinellem Lernen und KI in der Reisebranche zu sein, kontinuierliche Innovationen voranzutreiben und als Flaggschiff für die gesamte Branche zu dienen – als Technologieunternehmen und zweitgrößte Fluggesellschaft der Welt Einzelhändler nutzen wir unsere beispiellosen Daten, um erstklassige Reiserouten und Angebote für die 17 Millionen Reisenden zu erstellen, die jedes Jahr bei uns buchen.“

Über eDreams ODIGEO

eDreams ODIGEO ist eines der größten Online-Reiseunternehmen der Welt und eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Europa. Unter seinen vier Hauptmarken für Online-Reisebüros – eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink und die Meta-Suchmaschine Liligo – bedient es mehr als 17 Millionen Kunden pro Jahr in 45 Märkten. eDreams ODIGEO ist an der spanischen Börse notiert und arbeitet mit mehr als 660 Fluggesellschaften zusammen. Das Unternehmen konzipierte Prime, das erste Abonnementprodukt in der Reisebranche, das seit seiner Einführung im Jahr 2017 mehr als 2 Millionen Mitglieder hat. Die Marke bietet die besten Qualitätsprodukte für Linienflüge, Billigfluglinien, Kosten, Hotels, dynamische Pakete, Kreuzfahrten, Autovermietungen und Reiseversicherungen, um das Reisen für Verbraucher auf der ganzen Welt einfacher, zugänglicher und vorteilhafter zu machen.

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