Gestalten Sie Ihre Strategie neu, um Ihre Marketingdynamik das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten

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Gestalten Sie Ihre Strategie neu, um Ihre Marketingdynamik das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten

Ich hoffe, Sie hatten eine erfolgreiche Verkaufssaison, die Sie ins Jahr 2022 vorangetrieben hat, und freuen uns auf mehr. Die ersten Monate des Jahres sind eine großartige Gelegenheit, um nach der Hektik der Feiertage neu zu starten und Vorsätze für die kommenden Monate zu fassen. Q1 ist auch der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Strategie zu aktualisieren, um an diesen Ferien festzuhalten. Marketing dynamisch gehen das ganze Jahr.

Natürlich ist eine Änderung der Marketingstrategie ein großes Unterfangen, insbesondere für kleine Unternehmen. Wenn Sie also etwas ändern möchten, tun Sie dies besser aus einem guten Grund. Wenn Sie in diesem Jahr Ihre Perspektive auf einen Omnichannel-Marketing-Ansatz umstellen, werden Sie drei kritische Marketingprobleme lösen, von denen Sie vielleicht noch nicht einmal wissen, und Ihr Unternehmen für den Erfolg im Jahr 2022 und darüber hinaus aufstellen.

Was ist Omnichannel-Marketing?

Omnichannel-Marketing ist eine Strategie, die allen Ihren Plattformen bestimmte Rollen zuweist, je nachdem, wo sich Ihre Kunden im Marketing-Funnel befinden. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen auch, realistischere Ziele zu setzen, gezielte Verbesserungen vorzunehmen und Fortschritte zu messen. So funktioniert das:

Die Elemente einer Omnichannel-Strategie

Eine Omnichannel-Strategie unterteilt Ihre Marketingbemühungen in drei verschiedene Kategorien mit jeweils eigenen Zielen.

  • Verkehr: Dieser Bucket umfasst Aktivitäten, die neue Leute erreichen. Zu den Aktivitäten könnten gezieltes Pay-per-Click (PPC), Display-Werbung in Google- oder Microsoft-Netzwerken oder die Suche nach Anzeigen in sozialen Netzwerken gehören. In jedem Fall besteht die Aufgabe des Traffic Buckets darin, potenzielle Kunden ständig auf Ihre Website zu lenken.
  • Wandlung: Dieser Bucket umfasst Aktivitäten, die die Konversionsrate Ihrer Website verbessern. Diese Bemühungen sind unerlässlich, da selbst geringfügige Verbesserungen der Conversion-Rate zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen können.
  • Nach dem Kauf: Nachdem Ihre Kunden ihren ersten Einkauf getätigt haben, ermutigen diese Bucket-Aktivitäten sie dazu, wiederzukommen und immer wieder zu kaufen.

Eine Omnichannel-Marketingstrategie trägt dazu bei, dass Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit den richtigen Tools erreichen. Wenn Sie Ihre Bemühungen auf diese Weise aufteilen, können Sie auch drei der häufigsten Marketingprobleme lösen, mit denen kleine Unternehmen konfrontiert sind.

Problem, Lösungen finden

Die Annahme einer effektiven Marketingstrategie ist immer eine Herausforderung. Der Einstieg, herauszufinden, wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld investieren können, kann überwältigend sein. Zweitens erfordert es viel Mühe, mit Ihrer Strategie konsistent zu bleiben. Infolgedessen machen kleine Unternehmen in der Regel viele der gleichen Marketingfehler. Glücklicherweise werden diese Probleme durch die Entwicklung eines Omnichannel-Ansatzes auf natürliche Weise angegangen. Hier ist wie.

Problem Nr. 1: Traffic-Quellen sind nicht vielfältig

Neuer Traffic ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Viele Menschen machen jedoch den Fehler, sich zu sehr auf Google zu verlassen, um diesen Traffic zu generieren. Dieses übermäßige Vertrauen ist verständlich, da die Plattform das Suchverhalten der Verbraucher versteht und daher hervorragend darin ist, die bestehende Nachfrage zu erfassen. Es ist jedoch nicht so gut darin, Nachfrage zu generieren. Als Geschäftsinhaber möchten Sie sicherlich Menschen erreichen, die bereits aktiv nach Ihrer Marke oder Ihren Angeboten suchen. Aber Sie müssen auch potenzielle Kunden erreichen, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Die Omnichannel-Lösung

Ein Omnichannel-Ansatz weist jeder Marketingplattform Rollen zu. In diesem Fall greifen die Netzwerke von Google und Microsoft die bestehende Suchnachfrage auf. Hier verwenden Sie Cost-per-Click-Metriken, um Ziele festzulegen und den Erfolg zu messen. Sie werden auch Facebook- und Instagram-Prospecting-Kampagnen einbeziehen, um Menschen zu erreichen, die noch nie von Ihrem Unternehmen gehört haben. Wenn diese Kampagnen zu funktionieren beginnen, werden Sie eine Zunahme des direkten Traffics oder eine Zunahme des Suchtraffics feststellen.

Problem Nr. 2: Ungelöste Probleme bei der Website-Konvertierung

Jede Website hat versteckte Hindernisse oder Engpässe, die eine Reihe neuer Besucher davon abhalten, Einkäufe zu tätigen. Leider haben die meisten Geschäftsinhaber nur sehr wenige Informationen darüber, wo diese Hindernisse bestehen. Infolgedessen verlassen potenzielle Kunden jeden Tag ihre Websites, ohne zu kaufen, und sind für immer verloren. Aus diesem Grund ist das Auffinden und Beheben dieser Conversion-Probleme eine so wertvolle Aktivität. Sie werden nicht nur zusätzliche neue Einnahmen erzielen, sondern auch die Möglichkeit haben, mehr neue Besucher zu lebenslangen Kunden zu machen.

Die Omnichannel-Lösung

In einer Omnichannel-Umgebung konzentrieren Sie sich auf die Steigerung der Konversionsraten als eine der drei Säulen Ihres Marketing-Stuhls. Beginnen Sie diesen Prozess, indem Sie feststellen, wo Ihre Besucher in ihrer Customer Journey abfallen. Navigieren Sie in Google Analytics zu Verhalten -> Website-Inhalt -> Seite verlassen. Diese Daten sagen Ihnen, welcher Punkt im Kauferlebnis die meisten Reibungen bei potenziellen Käufern verursacht. Erstellen Sie dann Segmente für Startseitenbesucher, Produktseitenbesucher, Warenkorbseitenbesucher, Warenkorbabbrecher und Käufer. So bekommen Sie eine Vorstellung von den nötigsten Anpassungen. Benutzer mögen Ihre Produktseiten nicht? Vielleicht schreckt sie der Checkout-Prozess ab? Passen Sie Ihre Website entsprechend an. Durch die Überprüfung dieser Informationen erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Online-Erfahrung Ihrer Kunden, sodass Sie entscheiden können, wo Sie mit Verbesserungen beginnen möchten.

Problem Nr. 3: Ignorieren der Kundenbindungsbemühungen

Ein weiterer häufiger Fehler, den Geschäftsinhaber machen, besteht darin, ihre ganze Aufmerksamkeit darauf zu richten, neuen Traffic zu generieren, während sie ihre bestehenden Kunden völlig ignorieren. Das Problem dabei ist, dass neuer Traffic am teuersten zu erwerben ist, weil so viele Leute aussteigen, wenn sie sich durch den Trichter bewegen. Allerdings haben Sie das Geld bereits ausgegeben, um bestehende Kunden zu gewinnen, daher ist es eine viel profitablere Marketingaktivität, sich darum zu bemühen, ihren Lebenszeitwert durch nachfolgende Käufe zu steigern.

Die Omnichannel-Lösung

Der inhärente Wert bestehender Kunden ist der Grund, warum es in einer Omnichannel-Strategie einen dedizierten Post-Purchase-Bucket gibt. Sie können damit beginnen, diese Kunden anzusprechen, indem Sie in einen hochwertigen E-Mail-Dienstleister investieren, der basierend auf wichtigem Website-Verhalten automatisierte E-Mails senden kann. Sie können E-Mails auch verwenden, um Nachrichten zum Einkaufsjubiläum, Rabattcodes oder exklusive Angebote zu senden. Treueprogramme sind eine weitere effektive Möglichkeit, treue Kunden zu belohnen. In den Messaging- und Loyalty-Bereichen finden Sie großartige Anbieter, die fantastische Funktionen zu relativ geringen Kosten anbieten.

Ein erneuerter Ansatz bringt viele Vorteile

Die Neuausrichtung Ihrer Marketingstrategie für 2022 auf einen Omnichannel-Ansatz wird einige Arbeit erfordern, aber es wird sich auch auszahlen, wenn Sie fertig sind. Ihr Marketing wird nicht nur effektiver arbeiten, indem es auf kritisches Verbraucherverhalten abzielt, sondern es hilft Ihnen auch, Ihre Marketingaktivitäten basierend auf dem, was am besten funktioniert, zu priorisieren und dabei einige kritische Probleme anzugehen.

Es gibt keinen besseren Weg, Ihre Marketingdynamik aufrechtzuerhalten, als einen neuen Ansatz zu verfolgen und Ihre Kunden aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Die Entdeckungen, die Sie machen, werden Ihr Unternehmen das ganze Jahr über voranbringen.