Jedes JA beginnt mit WISSEN: Verwenden Sie digitale Informationen, um stärkere Beziehungen aufzubauen

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INDIANAPOLIS – Transportleiter wurden auf der STN EXPO Indy darin geschult, altmodische gute Interessen zu nutzen und das Internet zu nutzen, um Informationen zu sammeln, um bessere Teambeziehungen und Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

„Du musst deine Hausaufgaben machen, bevor du Leute triffst“, sagte der Digitalexperte Sam Richter in der Samstagsshow Verkehrsdirektoren-Gipfel bei Topgolf in Fishers.

Er riet den Teilnehmern, vor einem Treffen mit ihren Mitarbeitern, Schulleitern, Kunden oder Lieferanten herauszufinden, was ihnen wichtig ist, und sie über sich selbst sprechen zu lassen, was verbindet und was Beziehungen miteinander verbindet.

„Bevor ich Leute treffe, mache ich Hausaufgaben und sage: ‚Ratet mal, was ich gefunden habe?‘ Es zieht die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich. Fahren Sie mit „Erzählen Sie mir etwas darüber“ fort. Und dann halte ich die Klappe und höre zu. Menschen reden gerne über sich. Geben Sie ihnen die Gelegenheit dazu“, sagte Richter den Teilnehmern.

Der Vorteil, andere für sich selbst sprechen zu lassen, besteht darin, dass wir oft interessante und manchmal relevante Informationen erfahren, fügte er hinzu.

Er erinnerte sich, dass Hunderte seiner Klienten kamen, um seine Frau bei der Beerdigung zu sehen, als sein Stiefvater vor 22 Jahren starb, und sagten: „Ken kannte mich wirklich. Richter sagte, sein Stiefvater kenne die Gesundheitsprobleme, Hobbys, Vorlieben und Abneigungen der Menschen.

„Wie kommt es, dass er Jahre vor Google mit Menschen in Kontakt war? er hat gefragt. „Es ist ein Geisteszustand. Früher haben wir Leute für zwei Stunden zum Mittagessen ausgeführt und uns einfach unterhalten.

Richter sagte, er habe die Bedeutung von Beziehungen von seinem Großvater gelernt, der eine Apotheke besaß. Er teilte mit, dass sein „Papa Milt“ Amazon vor Amazon war. Er lieferte Rezepte zusammen mit Geschenken an seine Kunden, wie Spielzeug und Eis für die Kinder.

„Ich verliere kein Geld, ich baue Beziehungen auf“, sagte Papa Milt.

Sich über die andere Seite zu informieren, schafft Vertrauen durch Informationen, von denen die andere Person nicht weiß, dass wir sie kennen, erklärte Richter. Die Menschen können eine positive, selbstbewusste Energie spüren, die ausstrahlt, wenn die Person, mit der sie sprechen, ihre Recherchen abgeschlossen hat.

Er verglich dies mit dem typischen Klassenunterricht der Schule, um „die Fakten zu überprüfen“. „Das Ziel in unserem Fall ist nicht, Recht zu haben, sondern sich zu verbinden und bessere Fragen zu stellen“, sagte er.

Etwas zu finden, mit dem sie sich verbinden können, kann Introvertierten auch dabei helfen, sich sicherer zu fühlen, wenn sie jemanden kennenlernen.

Dies gilt auch für diejenigen, die versuchen, einen Job zu finden. Arbeitgeber treffen Entscheidungen und Menschen wollen mit Menschen zusammenarbeiten, die sie mögen. Die kleinen Dinge werden zu den großen Dingen, wenn Sie sich auf dem „Vielleicht“-Stapel befinden, was den Unterschied zwischen dem Erhalten dieses Jobs und dem Herstellen dieser Verbindung ausmachen kann, betonte Richter. Menschen neigen im Allgemeinen dazu, bestimmte andere Menschen zu mögen, weil sich im Laufe der Zeit kleine Dinge angesammelt haben.

Die digitale Welt kann genutzt werden, um beim Sammeln von Informationen zu helfen, aber Richter merkte an, dass dies ohne angemessene Kenntnisse kompliziert sein kann. „Die Stärke guter Technologie liegt darin, dass sie intuitiv ist“, erklärte er. „Das Problem mit guter Technologie ist, dass sie intuitiv ist – wir lernen nicht wirklich, wie man sie benutzt.“

Hören Sie ein Gespräch mit Sam Richter auf der Schulbus-Nation-Podcast.

Bei der Recherche nach Informationen zu einer möglichen Geschäftsbeziehung schaute Richter auf Networking-Plattformen wie Facebook und LinkedIn.

Facebook ist nicht so wünschenswert, sagte er, weil seine Algorithmen Tausende von Ergebnissen nicht filtern, es sei denn, Sie wissen genau, wonach Sie suchen. Allerdings gibt es 760 Millionen Nutzer auf LinkedIn. Er riet den Teilnehmern, immer das LinkedIn-Profil einer Person zu überprüfen, bevor sie sich mit ihr treffen, nur um sich ein Bild von ihrem Hintergrund zu machen.

„Es ist verwirrend, jemandem zu sagen, dass Sie sich seine Facebook-Seite angesehen haben, aber Sie können den Leuten leicht sagen, dass Sie Informationen von ihrer LinkedIn-Seite erhalten haben, weil sie angeblich kostenlos verfügbar sind“, sagte er.

Suchmaschinen sehen zwar einfach aus, bergen aber viel Potenzial mit Tipps und Tricks. Richter wies darauf hin, dass Google nicht nur eine Suchmaschine sei. Es ist ein Produkt, das einem Werbeunternehmen gehört und möchte, dass Benutzer bei der Suche nach Informationen auf Werbung klicken.

„Warum erzähle ich Ihnen von Google? Ich möchte, dass Sie andere Menschen verstehen“, sagte er.

Google erfasst nur etwa vier bis fünf Prozent des zugänglichen Internets, stellte Richter fest, während die dunkle Seite des Internets relevante und glaubwürdige Daten für Präsentationen, Recherchen und mehr aufdeckt.

Er führte die Teilnehmer durch Übungen auf ihren Telefonen und Laptops, die Suchmaschinenstrategien nutzten, um Informationen schnell und effizient zu finden.

Wenn Sie beispielsweise eine Suchanfrage in Anführungszeichen setzen, wird Google angewiesen, diesen bestimmten Ausdruck zu finden. Die Verwendung eines Sternchens für unbekannte Variablen erweitert das Feld, sodass Google die Lücken ausfüllt. Wenn eine Seite nicht gefunden wird, kann sie dennoch zwischengespeichert werden, was bedeutet, dass die Informationen weiterhin wie bei einem Polaroid gespeichert werden.

Die Eingabe von „site:“ und dann einer bestimmten URL vor einer Suchanfrage weist Google an, das Internet nicht zu saugen, sondern die Suche auf eine bestimmte Website zu beschränken. Websites enthalten Seiten, von denen Unternehmen möchten, dass Sie sie sehen, z. B. Marketingtexte, während Subdomains versteckte Seiten sind, die in der ersten Runde der Suchergebnisse nicht sichtbar sind, aber möglicherweise relevante Informationen enthalten.

Sogar Dokumente wie PDFs und PowerPoints können über das Internet gefunden werden, da Google den Text dieser Dateien durchsucht. Denken Sie wie der Autor, um bestimmte Dokumente zu finden, schlug Richter vor.


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Ein schändlicher Akteur, der weiß, wie man Informationen findet, kann viel Schaden anrichten, daher ist es wichtig, auch Ihren digitalen Ruf zu schützen, fügte Richter hinzu. Er wird mehr zu diesem Thema während der Keynote „Don’t Steal the Cheesecake“ am Sonntag im Indiana Convention Center sprechen.

Tony Corpin, Präsident und Herausgeber von STN, beendete den Tag, indem er betonte, wie wichtig es ist, Technologie zu seinem Vorteil einzusetzen. Während einige Taktiken als Guerilla-Marketing angesehen werden könnten, gibt es heutzutage nur eine begrenzte Anzahl von Möglichkeiten, Schulbusfahrer anzuziehen, sagte er.

„Ermöglichen Sie sich und anderen, Daten zu nutzen und mit Menschen in Kontakt zu treten“, ermutigte er die Teilnehmer.

Ruth Newton hat zu diesem Bericht beigetragen.