Risiko der Dominanz der Google-Suche für Verbraucher

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Die Marke GOOGLE ist immer noch fest im Griff ihres Eigentümers Alphabet Inc., obwohl „googeln“ die allgegenwärtige Umgangssprache für „online suchen“ ist, aber ein QUT-Datenwissenschaftler sagt, dass diese Vertrautheit die Verbraucher negativer beeinflussen könnte als andere Marken derselben Position.

  • Google vermarktet sich selbst als DIE Suchmaschine, zum Beispiel macht ein Multi-Milliarden-Dollar-Deal mit Apple Google zur Standard-Suchmaschine auf Apple-Geräten
  • Wer wusste? Jet Ski ist kein allgemeiner Begriff, sondern nur eine Marke für Wasserfahrzeuge.
  • Die GOOGLE-Marke dient einigen Menschen als Oberbegriff für die Internetsuche, reicht aber nicht aus, um ihre Marke nach geltendem Recht zu verlieren
  • Verbraucher, die GOOGLE mit dem generischen Internetsuchbegriff verwechseln, sehen möglicherweise, dass ihre Suche nach allen Kategorien von Waren und Dienstleistungen betroffen ist, nicht nur nach einer.
  • „Super-generische“ Marken wie Google sollten einen unteren Balken bei „generizid“ haben – das Erlöschen des Markenschutzes, wenn ein Markenname generisch wird

In Zusammenarbeit mit der School of Information Systems sagte QUT Momentum Visiting Scholar Dr. Cameron Shackel, dass die Welt unter Markengesetzen operierte, die vor dem Aufkommen des Internets geschrieben wurden, während niemand Markendienste in Betracht zog, die eine globale Suche ermöglichten.

„Marken wie GOOGLE haben das Potenzial, ‚super-generisch‘ zu sein, weil sie an Suchfunktionen beteiligt sind – Marken selbst sollen uns helfen“, sagte er.

„Die Messlatte sollte gesenkt werden, um es einfacher zu machen, ‚supergenerische‘ Marken durch ‚Generizid‘ rückgängig zu machen – ein Begriff, der verwendet wird, um den Markenschutz zu verlieren, wenn eine Marke im allgemeinen Sprachgebrauch zu einem Gattungsbegriff wird.

„Zum Beispiel war ein ursprünglicher Name für ein Trampolin Rebounder Tumbler, und die Leute interessierten sich für den Sport des Rebounder Tumblers, bis TRAMPOLINE zum Markennamen für eine bestimmte Marke von Trampolinen wurde.

„Der Name setzte sich durch und Trampolin wurde zum Oberbegriff für diese Art von Waren.“

Dr. Shackell sagte, dass die meisten Menschen wissen, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, im Internet zu suchen.

„Sie können über Google und dann über Bing nach einem Artikel suchen und bei Bing etwas günstigeres finden und es über Bing kaufen. Aber nicht jeder weiß, dass es Alternativen gibt“, sagte er.

„Tatsächlich fördert Google bis zu einem gewissen Grad eine generische Wahrnehmung seiner Marke.

„Das Wall Street Journal und andere Medien haben berichtet, dass Google jedes Jahr Milliarden von Dollar an Apple zahlt, um sicherzustellen, dass es die Standardsuchmaschine auf dem iPhone und Apple-Geräten bleibt.

„Dieser Deal verschafft GOOGLE begehrte Kunden, um seinen Traffic und seinen Umsatz zu steigern. Aber da Google überall ist, ist es verständlich, dass einige Leute denken, es sei das generische Wort für die Internetsuche. genug Leute, um es generisch zu machen, wie es derzeit definiert ist.

„Die beispiellose Gefahr für die Verbraucher besteht jedoch darin, dass GOOGLE, wenn es nur für 10 % der Menschen generisch ist, der Wirtschaft weit mehr Schaden zufügen kann als jede andere Marke in der Geschichte.

„Für diese unglücklichen 10 % ist Google die einzige Möglichkeit, im Internet zu suchen. Ihre gesamte Suche nach Produkten in einer Vielzahl von Kategorien (nicht nur einer) gehört Google. Das Geschäft dominiert die Forschung.

„Die Marke GOOGLE hat von 2012 bis 2017 einen generischen Wettbewerb überstanden und wird von vielen bereits als ‚etwas generisch‘ angesehen.

Dr. Shackell sagte, wenn es absichtliche Verzerrungen in den Algorithmen von GOOGLE gäbe, würde dies das Problem noch verschlimmern.

„Letzten Monat verlor Google einen Rechtsbehelf gegen eine Entscheidung der Europäischen Kommission aus dem Jahr 2017, eine Geldstrafe von 2,4 Milliarden Euro gegen Google zu verhängen, weil es seinen eigenen Vergleichs-Shopping-Service gegenüber seinen Konkurrenten beworben hatte. .“

Er sagte, ein Test zum Nachweis der Generizität unter dem derzeitigen System in den Vereinigten Staaten könnte eine Umfrage sein, die dazu geführt hätte, dass mindestens 51 % der Menschen tatsächlich sagten, dass eine andere Suchmaschine wie Bing ein „Google“ sei.

„Offensichtlich würde das nur ein kleiner Prozentsatz der Leute sagen. Darüber hinaus kann der Test nur auf die Art von Produkten angewendet werden, für die die Marke eingetragen ist, sodass er eher auf Suchmaschinen als auf die Recherche selbst beschränkt ist.

„Trotz ihres Potenzials, das gesamte Suchverhalten eines Verbrauchers zu unterstützen, ist es unwahrscheinlich, dass die Marke GOOGLE nach geltendem US-Recht als generische Marke widerrufen wird.

„Meine Empfehlung ist, das Markengesetz so zu ändern, dass Generizität anhand der Beteiligung der Marke an der Verbrauchersuche beurteilt werden kann.“

Dr. Shackell sagte, dass eine überraschende Anzahl von Wörtern im täglichen Gebrauch als Markenzeichen begannen.

„Wörter wie Videoband und Rolltreppe waren früher Markenzeichen“, sagte er.

„Jet Ski ist immer noch ein Markenzeichen, aber für viele Menschen bedeutet es jedes ‚persönliche Wasserfahrzeug‘, und Band-Aid wird oft verwendet, um sich auf einen ‚Klebeverband‘ zu beziehen. Der Status dieser Begriffe als Warenzeichen oder Gattungsbegriffe ist natürlich von Land zu Land unterschiedlich.

Dr. Shackell sagte, die freie Verwendung von generischen Wörtern wie Kaffee oder Käse sei notwendig, um die Verbrauchersuche zu optimieren – damit sie eine große Auswahl an Produkten innerhalb einer Kategorie erkennen könnten.

„Ausgeprägte Marken wie Subaru oder John West optimieren dagegen auch die Suche nach Verbrauchern – aber nur, wenn sie eindeutig bedeuten, dass ein Fahrzeug von Subaru oder eine Dose Thunfisch von John West ist“, erklärte er.

„Eine Marke wie GOOGLE für einen Dienst zu haben, der die Suche weltweit dominiert, ist beispiellos. Es passt nicht zum aktuellen Modell des Genderzids, und die Gefahren wurden nicht erkannt.

Ist Generizität noch richtig definiert? Internetrechercheunternehmen und die wirtschaftliche Begründung für Marken wurde in Science, Technology & Human Values ​​veröffentlicht.

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