Stimmungsmarketing: Emotionen lösen typischerweise die Präferenz eines Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung aus

Startseite » Stimmungsmarketing: Emotionen lösen typischerweise die Präferenz eines Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung aus

Es gibt immer eine emotionale Verbindung zu dem, was wir tragen, essen oder sehen. Es kann ein einfaches Geschenk von einem geliebten Menschen oder manchmal auch ein modisches Statement sein, das von unseren Lieblingsikonen inspiriert ist.

Wer hätte sonst gedacht, dass eine kleine Umhängetasche im Streetstyle unter 100 US-Dollar im Jahr 2021 zu einem festen Bestandteil der Garderobe werden und vielen Prominenten den Kopf verdrehen würde? Von dem englischen Model und der Schauspielerin Rosie Huntington-Whiteley, die vor allem für ihre Arbeit für den Dessous-Einzelhändler Victoria’s Secret bekannt ist, bis hin zur dänischen Fashionista Pernille Teisbaek, der Schauspielerin Megan Fox und den Models Gigi Hadid, Hailee Bieber und Emily Ratajkowski wurden viele beliebte Persönlichkeiten mit dem Zeugen Jehovas gesichtet Tasche PEI Gabbi aus veganem Leder und aus recyceltem Kunststoff.

Der Grund, warum die bescheidene Handtasche mit Riemen im Scrunchie-Stil abgehoben wurde, ist ihre ausgeprägte minimalistische Atmosphäre der 90er Jahre mit sehr fotogener Funktionalität und Farbpalette. Am wichtigsten ist, dass es eine lustige und stilvolle Stimmungstasche ist, genau wie ein Croissant mit Schokolade und ein bisschen Attitüde.

Wenn es darum geht, ein Produkt zu kaufen oder zu verkaufen, bilden Emotionen oft die Grundlage, um seine Wahrnehmung auszulösen, eine Verbindung zum Benutzer herzustellen oder seine Kaufentscheidung zu beeinflussen. Ob Ernährung, Kleidung oder Lifestyle, ein Produkt wird zum „Influencer“, wenn es als Stimmungsaufheller beworben wird, besonders wenn die Marke auch emotional verbunden ist.

Eine glückliche Familie in einer Coca-Cola-Werbung oder Siegesmomente bei einem Cricket-Match in einer Cadbury’s-Werbung können leicht mit dem Verbraucher in Kontakt treten. Eine Marketingkampagne für Lebensversicherungen, um die Zukunft einer Familie zu sichern, kann eine nette Interpretation einer Beziehung sein, oder der Tod von Apple-CEO Steve Jobs kann Millionen dazu bringen, vor den Apple Stores zu stehen, um dem Tech-Visionär Tribut zu zollen. Nike-Schuhe als Teil seiner „Just Do It“-Kampagne entfachen kulturelle Führung. Eine emotionale Verbindung schwingt mit der starken, unabhängigen Frau bei Gucci oder der Erkundung der Welt mit einem Koffer von Louis Vuitton mit.

Laut einer Deloitte-Studie mit dem Titel „Exploring the Value of Emotion-Based Engagement: The Dynamics of Customer Loyalty“, die im Mai 2019 veröffentlicht wurde, inspirieren emotionale Faktoren die Markentreue Menschen von Beziehungen. Zu wissen, welche Daten (und wann) verwendet werden können, ist entscheidend für den Aufbau und die Aufrechterhaltung des Vertrauens bei Kunden. Kunden erwarten außerdem ein konsistentes und kontextbezogenes Branding bei allen Interaktionen“, stellt die Studie fest.

Der Pandemieeffekt
In einer Zeit, in der die Menschen mehr Zeit damit verbringen, sich mit dem Negativen zu beschäftigen, können tägliche Pflegerituale ein Weg sein, sich besser zu fühlen, sagen Experten. Das einfache Bürsten Ihrer Haare oder das Auftragen von Gel kann Ihnen helfen, sich besser zu fühlen. Wenn Sie sich früh morgens anziehen, können Sie Ihre Motivation steigern, tagsüber mehr Dinge zu tun. „Wenn Sie bei der Arbeit von zu Hause aus formelle Kleidung tragen, hilft Ihnen das, in den Arbeitsmodus zu wechseln und Ihre Produktivität zu steigern“, sagt die in Mumbai ansässige klinische Psychologin Tithi Haria.

Aus diesem Grund ist das „Mood Marketing“ oder der Einsatz von emotionalen Inhalten im Marketing während der Pandemie dominant geworden. „Stimmungsmarketing ist jetzt umso wichtiger, aber eine interessante Tatsache ist, dass die Menschen nicht mehr auf herkömmliche verkaufsorientierte Marketingmethoden stehen. Es muss länger in Erinnerung bleiben als eine auf Instagram geboostete Anzeige oder ein Plakat“, sagt Anuja Deora Sanctis, Gründer und CEO von Filter Coffee Co, (FCC), einer integrierten Digitalagentur, die mit Marken wie Nykaa, L’Occitane, Bioré, Yakult, Protinex, Kiehl’s, Belief, L’Oréal, Starbucks, Nature’s Basket und Forest Essentials zusammenarbeitet, unter anderen.

Eine solche Kampagne, die beim Publikum wirklich Anklang fand, war die Zusammenarbeit mit der französischen Schönheitsmarke L’Occitane En Provence, teilt Sanctis mit. Eine Post-Covid-Heilserie namens #SelfcareSunday wurde entwickelt, in der FCC mit Experten und Lifestyle-Influencern zusammenarbeitete, um der Öffentlichkeit etwas zu bieten, das sie während der Pandemie bewundern kann, etwas im Zusammenhang mit Hautpflege, Haarpflege, Hygiene, Heimwerken zu Hause, ganzheitliche Heilung und so viel mehr, um sie zu beschäftigen und in Verbindung zu halten.

Soziale Medien und Technologie sind die wichtigsten Voraussetzungen für Stimmungsmarketing. Wir neigen dazu zu glauben, was wir sehen. Wenn wir uns das Farbcode-Marketing und den Einfluss von Farben auf die Markenwahrnehmung ansehen, sind Instant-Messaging-Apps und Snapchat-Dienste ein gutes Beispiel. Das leuchtend gelbe Farbschema in Kombination mit einer skurrilen Benutzeroberfläche regte die Fantasie der Jugendlichen an und machte es über Nacht zu einer Sensation. Auf der anderen Seite überarbeitete die Social-Networking-Plattform Instagram ihre Markenfarben, als sie feststellte, dass sie keine Foto-App mehr war und sich zu einer Community entwickelt hatte, die eine neue Art von Menschen repräsentierte: Influencer und Content-Ersteller.

„Farben machen oder brechen Marken und sind zu wichtig, um sie dem Zufall zu überlassen. Es ist eine Mischung aus wissenschaftlichem Ansatz zur Farbpsychologie und Lean-Experimenten, um zu validieren, wie Kunden auf Markenentscheidungen wie Farben reagieren. Der Aufstieg des Digitalen macht die Entscheidung noch komplexer, wenn die Farbauswahl auf ein komfortables und zugängliches digitales Erlebnis auf Bildschirmen treffen und gleichzeitig unverwechselbar aussehen muss“, sagt Robin Dhanwani, Gründer von Parallel, einem Design- und Entwicklungsstudio. mit Sitz in Bangalore.

Die Verbraucher wissen auch, wie wichtig ein ausgewogener Ansatz für ihre körperliche und geistige Gesundheit ist und dass es schwierig ist, das eine ohne das andere zu erreichen. Die Lebensmittelindustrie erlebt ein schnelles Wachstum bei Produkten, die stimmungsaufhellende Eigenschaften beanspruchen. Es gibt ständig neue Forschungen zum Zusammenhang zwischen Ernährung und psychischer Gesundheit. Seine Emotionen können jedoch von vielen Faktoren beeinflusst werden, darunter unter anderem Stress, Schlafmangel, Umwelt, Genetik, Stimmungsschwankungen und Mangelernährung.

Einige Marken bieten jetzt „Stimmungsdiäten“ an, die speziell darauf ausgelegt sind, den Stress aus der Pandemie herauszunehmen. Zum Beispiel umfasst die Speisekarte der Marriott Hotels Bananen-Nuss-Kuchen, gebratenen Lachs, saisonale ölige Fischsteaks mit Tomaten-Basilikum, dunkle Schokoladenmousse, Müsliparfait usw.

Die Idee ist, ein langfristig stimmungsaufhellendes Lebensmittel zu haben, um seine Stimmung nachhaltig zu beeinflussen. „Die mediterrane Ernährung zum Beispiel enthält fetten Fisch von guter Qualität, natives Olivenöl extra, Nüsse, Früchte usw. Wenn sie in die Ernährung aufgenommen wird, kommt sie dem Körper allmählich zugute und man beginnt, einen Geschmack dafür zu entwickeln. Dies wird helfen, sich zu verbessern Ihre Stimmung und Ihr allgemeines Wohlbefinden“, sagt Himanshu Taneja, Culinary Director, South Asia, Marriott International.

Financial Express ist jetzt auf Telegram. Klicken Sie hier, um unserem Kanal beizutreten und bleiben Sie mit den neuesten Biz-Nachrichten und -Updates auf dem Laufenden.