Taco Bell knirscht an seinen Abonnementzahlen und mag das Ergebnis

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Foto mit freundlicher Genehmigung von Taco Bell

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Willkommen zu RBs wöchentlicher Zusammenfassung der neuesten Entwicklungen im Restaurantmarketing.

Erinnerst du dich an den Taco Lovers Pass?

Taco Bellstartete das Abonnement Anfang letzten Monats und bot 30 Tage lang einen Taco pro Tag (aus einer Liste von sieben Sorten) für 10 US-Dollar exklusiv über die App der Marke an.

Es stellte sich heraus, dass die Promotion ein großer Erfolg für die Fast-Food-Kette war.

Pass-Käufer besuchten Taco Bell im Laufe des Monats dreimal häufiger als Nicht-Abonnenten, und fast die Hälfte dieser Transaktionen beinhaltete mehr als einen einzigen „kostenlosen“ Taco, wie die Kette diese Woche enthüllte.

Ein Drittel der Gesamtzahl der Registrierungen und Einlösungen für den Taco Lover’s Pass stammte von der Westküste, sagte das Unternehmen.

Der Pass erwies sich auch als starker Trichter für Prämienmitglieder, und 16 % der ursprünglichen Abonnenten entschieden sich dafür, ihre Taco-Pässe zu erneuern, sagte Taco Bell. Während der Testphase in Tucson, Arizona, verlängerten etwa 20 % der Abonnenten ihren Pass.

„Abonnements sind hier, um zu bleiben, und Taco Bell freut sich darauf, diese Erkenntnisse zu nutzen, um weiterhin auf neue und einzigartige Weise mit Fans in Kontakt zu treten“, sagte eine Sprecherin in einer Erklärung.

panera Brotdas kurz vor dem Ausbruch der Pandemie sein Getränkeabonnement „Unlimited Sip Club“ auf den Markt brachte, berichtete auch über ein beeindruckendes Engagement, eine Verbundenheit mit Lebensmitteln und eine Kundenakquise mit dem Programm.

Wir gehen davon aus, dass in nicht allzu ferner Zukunft viele weitere abonnementartige Programme in Restaurantketten und sogar unabhängigen Restaurants zu sehen sein werden.

Treueprogramme 2.0

Es muss an der Zeit sein, Restaurant-Prämienprogramme zu überarbeiten und neu zu erfinden. Wir haben in den letzten Tagen mehrere Kanäle gehört, die genau das tun.

Darunter ist eine schnelle und lässige Poke-Kette Pokeworksdas neben der Aktualisierung seines Treueprogramms eine neue App auf den Markt brachte und seine Online-Bestellmöglichkeiten verbesserte.

Als Teil der neuen Belohnungsplattform können Pokeworks-Kunden Belohnungen und Boni verdienen sowie benutzerdefinierte Angebotscodes einlösen. Langfristige Angebote beinhalten 1,99 $ Versand, 9 $ Rabatt pro ausgegebenen 99 $ und 5 $ Rabatt für Prämienempfehlungen. Es werde auch „zeitlich wechselnde Angebote“ geben, teilte der Sender mit.

Lässige mexikanische Kette Qdoba hat diesen Monat auch sein Treueprogramm überarbeitet, sodass Kunden schneller kostenlose Lebensmittel verdienen können.

Diners erhalten einen Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar, wobei ein kostenloser Eintritt verfügbar ist, nachdem sie 125 US-Dollar ausgegeben haben.

Das zweistufige Treueprogramm ermöglicht es Kunden, mit 12 Qdoba-Besuchen pro Jahr den „Chef“-Status zu erlangen. Mitglieder mit Chef-Status-Prämien erhalten bei jedem Besuch zusätzliche Vergünstigungen wie $2 Queso & Chips sowie saisonale Überraschungen.

Die Kette mit 740 Einheiten sagte, die Vereinfachung ihres Prämienprogramms sei eine Verbraucheranfrage.

Qdoba gab an, seit seiner Einführung einen Anstieg der wöchentlichen Anmeldungen für das Prämienprogramm um 20 % zu verzeichnen.

Am 22.02.22 geht es weiter…

Am Dienstag haben viele Sender das historische Datum des 22.02.22 mit Sonderangeboten und Werbeaktionen genutzt. (Das Datum war auch fast so perfekt auf den Taco Tuesday und den National Margarita Day abgestimmt, dass es so aussah, als hätte es jemand geplant …)

roter Hummerbeschlossen jedoch, ihre datumsspezifische Promo bis Montag auszustrahlen.

Der Red Lobster Rewards-Wettbewerb der Casual-Dining-Kette fällt mit dem zweijährigen Jubiläum der Einführung der „erweiterten Vorteile“ ihres Treueprogramms My Red Lobster Rewards zusammen.

App-Benutzer erhalten eine automatische Teilnahme am Wettbewerb und können bis Montag zusätzliche Teilnahmen für jeden Restaurant- oder Imbissbesuch verdienen.

Ein Gewinner wird $22.222 mit nach Hause nehmen und 222 Prämienmitglieder erhalten 222 Bonuspunkte. Alle Treuemitglieder werden bis Montag mit zwei kostenlosen alkoholfreien Getränken belohnt.

Dies ist eine weitere Möglichkeit, mehr Menschen dazu zu bringen, sich für ein Prämienprogramm anzumelden, und gleichzeitig bestehenden Mitgliedern einen Grund zu geben, dabei zu bleiben.

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