Zu erledigende Arbeit (JTBD) bietet einen Rahmen, um alle Ihre Kundenbedürfnisse zu definieren, zu kategorisieren, zu erfassen und zu organisieren.
Es lehrt uns, über die Bedürfnisse der Benutzer nachzudenken und ein Produkt zu entwickeln, das diese Bedürfnisse erfüllt. Das Framework ermöglicht es uns auch, mit dem Benutzer durch die Linse der Aufgaben zu kommunizieren, die er ausführen möchte, und sich auf die Entwicklung von Funktionen zu konzentrieren, die seinen Anforderungen entsprechen.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie ein junges Startup das JTBD-Framework für das Marketing nutzen kann:
- Erhalten Sie den anfänglichen organischen Traffic für die Website.
- Erhöhen Sie die Konversion von Informationsseiten.
- Erhöhen Sie die Produktviralität.
Verwendung von JTBD in einem frühen Stadium von SAAS
Das Startup, das ich aufbaue, zielt darauf ab, ein Ökosystem von Apps für die Vertriebs- und Buchhaltungsautomatisierung zu entwickeln, von denen jede ein bestimmtes Problem lösen kann. Diese Apps sind unter der Haube integriert, damit Kunden andere Apps für verwandte Aufgaben verwenden können.
Wenn ein Kunde beispielsweise unsere Rechnungserstellungs-App verwendet, ziehen wir automatisch Einkommens- und Kundenkontoinformationen in unsere persönliche Finanz-App, wenn er damit einverstanden ist. Und wenn der Benutzer in Zukunft den Kilometerstand verfolgen muss, kann er einfach unsere Mileage Tracker-App herunterladen, und alle seine Informationen sind bereits dort.
Wir verwenden den gleichen Ansatz für unser Marketing.
Optimieren Sie Ihre Website mit JTBD-Keywords für SEO
Um Traffic mit einem kleinen Budget zu erzielen, müssen Sie zunächst analysieren, was Ihre potenziellen Benutzer tun müssen, herausfinden, wie sie nach Möglichkeiten suchen, diese Aufgaben auszuführen, und diese Schlüsselwörter auf Ihrer Website verwenden.
Anstatt beispielsweise bei SEO für unsere Rechnungserstellungs-App um das Keyword „bester Rechnungssteller“ zu kämpfen, könnten wir direktere Suchbegriffe wie „druckbare leere Rechnung“ oder „benutzerdefinierte Rechnungsvorlage“ verwenden.
Durch die Anwendung des JTBD-Frameworks für Suchanfragen stellten wir die Hypothese auf, dass viele Menschen eine Rechnungsvorlage für bestimmte Dienstleistungen wie Klempnerarbeiten oder Krankenakten finden wollten. Diese Suchbegriffe sind alle sehr ähnlich, aber so suchen Menschen nach Lösungen.
Also haben wir einfache Landingpages mit Rechnungsvorlagen für unterschiedliche Branchen und Aufgaben erstellt. Wir haben jetzt Hunderte dieser Vorlagen, und sie treiben 80 % unseres neuen eingehenden Datenverkehrs an.
Nachdem wir dies sechs Monate lang getan hatten, sahen wir:
- 300.000 Website-Aufrufe über die Suche pro Monat.
- 25 % Umwandlung des eingehenden Datenverkehrs in Ansichten von unseren Modellen.
- Landing Pages, die mit dem JTBD-Framework erstellt wurden, haben über 15 % der Besucher dazu gebracht, sich anzumelden.
Der Suchmaschinen-Traffic zu unseren Models wächst viel schneller als der zu unseren Blogs, da die Model-Seiten hervorragende Eigenschaften in Bezug auf die Besuchszeit und Seiteninteraktionen aufweisen.