Untersuchungen zeigen, dass exklusive Online-Bestellungen die Markenaffinität fördern

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Die Daten zeigen, dass starkes frühes SEO und digitales Marketing Kunden dazu bringen, direkt auf den proprietären Websites und Apps der Einzelhändler zu bestellen.

Um die Bedeutung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und des digitalen Marketings zu verstehen, insbesondere bei der Einführung eines neuen proprietären Online-Bestell- und Lieferservices, Vroom-Lieferung führte eine Studie mit Hunderten von Liefergeschäften in den Vereinigten Staaten durch. Die Studie zeigte, dass innerhalb der ersten drei Monate nach dem Start eines neuen Lieferprogramms 61 % der Kunden den Service über organischen Suchverkehr und digitales Marketing über Plattformen wie Google, Facebook und Instagram finden. . Nur 4 % dieses frühen Traffics stammen von Händler-Apps, da die Kunden noch nicht mit ihren digitalen Angeboten vertraut sind.

Wenn ein Lieferprogramm ausgereift ist und sich die Kunden daran gewöhnen, den Service zu nutzen, beginnen diese Kunden, den Einzelhändler direkt über seine proprietären Kanäle aufzusuchen. Kanäle, die Vroom verwenden und seit mehr als 12 Monaten proprietären E-Commerce anbieten, sehen 65 % der Bestellungen über ihre eigenen Websites oder nativen Apps, wobei nur 23 % aus neuem Suchverkehr oder digitalem Marketing stammen.

Dies deutet darauf hin, dass Online-Bestellungen ein wichtiger Faktor für das Herunterladen von Einzelhändler-Apps sowie für Kunden sind, die speziell nach Einzelhändlermarken suchen, anstatt nach einem bestimmten Produkt von anderen E-Commerce-Anbietern zu suchen.

„Wir haben festgestellt, dass die Suchmaschinenoptimierung ein starker Indikator für den frühen Erfolg eines neuen Online-Bestellprogramms ist“, sagte Jeff Nelson, CTO von Vroom Delivery. „Durch die Weitergabe von Standort- und SKU-Daten an Google und andere Suchmaschinen im Auftrag unserer Einzelhandelspartner können wir sicherstellen, dass Kunden, wenn sie auf Google nach ‚Red Bull Delivery Near Me‘ suchen, ihre Geschäfte schnell an der Spitze der organischen Ergebnisse platzieren. Im Laufe der Zeit wechseln die meisten dieser Kunden dazu, die Markenvertriebskanäle des Einzelhändlers zu nutzen, wie z. B. Erstanbieter-Apps oder -Websites. »

Eine frühere Studie von Vroom Delivery hat gezeigt, dass über 80 % der Online-Lieferaufträge von Kunden kamen, die sonst in diesem Geschäft nicht eingekauft hätten, wenn Online-Bestellung und -Lieferung nicht verfügbar gewesen wären. In Kombination mit diesen neuen Daten zeigt sich, dass Einzelhändler mit der richtigen Kombination aus Lieferung, Online-Bestellung, SEO und einer starken Website und mobilen App sowohl ihre Marke stärken als auch neue Kunden gewinnen können.

Vroom Delivery wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Chicago. Es ist eine komplette E-Commerce-Lösung für Convenience-Stores, die alle technischen Aspekte bereitstellt, die Convenience-Store-Ketten benötigen, um ihre eigenen E-Commerce- und Lieferdienste zu betreiben und zu verwalten. Vroom kann innerhalb weniger Tage ein ganzes Filialnetz für E-Commerce und Lieferung einrichten.