US-Reiseunternehmen setzen ihre Marketingmacht ein, um Reisende anzuziehen, die Sonne und Strand suchen

13. Mai (Reuters) – US-Reisebuchungsagenturen geben viel für Marketing aus, um mehr Menschen dazu zu bringen, Flüge und Unterkünfte auf ihren Apps und Websites zu buchen, während sie versuchen, das Beste aus einem Tourismusboom nach der Pandemie in der nächsten Sommersaison zu machen.

Nachdem Unternehmen wie Airbnb Inc (ABNB.O), Booking Holdings Inc (BKNG.O), Expedia Group Inc (EXPE.O) und Tripadvisor Inc (TRIP.O) zu einem der größten Opfer der Gesundheitskrise geworden waren, wurden sie schnell zu einem Ecke aufgrund der beispiellosen Reisenachfrage von pandemiemüden Amerikanern.

Laut monatlichen Daten der gemeinnützigen US Travel Association, die im April veröffentlicht wurden, planen etwa sechs von zehn Amerikanern, dieses Jahr mindestens eine Sommerreise zu unternehmen.

„Dies könnte die größte Sommerreise unseres Lebens werden, und das Letzte, was irgendjemand tun möchte, ist, sie zu verpassen“, sagte Bernstein-Analyst Richard Clarke gegenüber Reuters.

Laut dem Marktforschungsunternehmen Insider Intelligence wird die US-Reisebranche in diesem Jahr voraussichtlich 14,2 % oder etwa 4 Milliarden US-Dollar ihres Marketingbudgets für digitale Werbung ausgeben.

Obwohl zu erwarten ist, dass erhöhte Ausgaben in naher Zukunft zu einer Gewinndelle führen werden, könnten die Vorteile dieser Bemühungen die Kosten in den kommenden Jahren bei weitem überwiegen, da die Nachfrage nach Reisen voraussichtlich nur steigen wird.

„Kunden sind bereit, höhere Preise für Reservierungen zu zahlen. In den letzten zwei Jahren wurden viele Einsparungen erzielt … also gibt es selbst bei Inflation genügend Kunden, die höhere Preise bezahlen, nur um zu reisen“, sagte der General Manager von HotelPlanner Tim. Hentschel gegenüber Reuters.

Beispielsweise waren die Ticketpreise für Inlandsflüge in den USA im März laut dem Adobe Digital Economy Index im Monatsvergleich um 15 % höher, aber der Anstieg hat die Nachfrage nach Flügen nicht beeinträchtigt, was darauf hindeutet, dass die Amerikaner sich der Auswirkungen zumindest nicht bewusst sind steigende Inflation. für den Moment.

FAHREN SIE EINEN BOOM

Reiseunternehmen tun alles, um Urlauber anzusprechen, und unternehmen alle möglichen Schritte, von der Verbesserung ihrer Websites bis hin zum Angebot innovativer Dienstleistungen.

Anfang dieses Monats sagte der Chief Financial Officer von Airbnb, Dave Stephenson, dass das Unternehmen seine „Marketing-Dollars“ erhöhe, obwohl sie als Prozentsatz der Einnahmen relativ konstant bleiben würden.

Am Mittwoch hat das in San Francisco ansässige Unternehmen seine App und Website überarbeitet, damit Reisende ihren Urlaub auf zwei Unterkünfte aufteilen und Häuser buchen können, indem sie durch eine lange Liste von Kategorien blättern, ohne ein Reiseziel eingeben zu müssen. Weiterlesen

In der Zwischenzeit sagte Booking, dass es erwartet, dass die Marketingausgaben im zweiten Quartal einen etwas höheren Prozentsatz seiner Bruttobuchungen im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie ausmachen werden, während der Rivale Expedia plant, „für die Wiederaufnahme (des Reisens) auszugeben“.

Marketing- und Werbekosten machen den Großteil der Gesamtausgaben der meisten Reiseunternehmen aus, die nach neuen und innovativen Wegen suchen müssen, um das Interesse der Menschen an ihren Produkten zu wecken.

Die Marketingausgaben von Booking machten im ersten Quartal etwa 46 % der gesamten Betriebsausgaben aus, während die Vertriebs- und Marketingausgaben von Expedia fast 60 % der Kosten und Ausgaben ausmachten.

„Wir glauben, dass es in diesem Jahr in einem sich erholenden Reisemarkt möglicherweise eine einmalige Gelegenheit gibt, sich sowohl Marketing als auch Merchandising wirklich anzusehen“, sagte David Goulden, Chief Financial Officer von Booking, Anfang dieses Monats.

Berichterstattung von Nilanjana Basu und zusätzliche Berichterstattung von Abhijith Ganapavaram in Bengaluru; Redaktion von Anil D’Silva

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