Valentinstag-Marketing erfordert eine schnelle Analyse

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Für erfolgreiches Valentinstagsmarketing lohnt es sich, auf Daten zu schauen. Denn noch mehr als andere Spitzenzeiten hat der Valentinstag besondere Merkmale, die frühzeitiges Handeln, häufige Anpassungen und das Verständnis des Käuferverhaltens erfordern.

Ein ungewöhnlicher Faktor für Einzelhändler zum Valentinstag ist beispielsweise die kurze Haltbarkeit traditioneller Geschenke wie Schokolade und Blumen. „Wir sind so lange in diesem Geschäft, wissen Sie, seit über 40 Jahren, und wir haben so reichhaltige Daten sowohl von der Marketing- als auch von der Kundenseite, dass wir mit unserer Planung für den Valentinstag 2022 sogar vor dem Valentinstag im letzten Jahr begonnen haben, weil wir müssen unsere Bestellungen so früh aufgeben“, sagt Tom Hartnett, Präsident der Consumer Floral and Gifts Group von 1-800-Flowers.com Inc. „Wir haben einen Zeitraum von 270 bis 300 Tagen, um sicherzustellen, dass wir die Mengen haben, die wir haben müssen.“

Um die Sache noch komplizierter zu machen, findet das Einkaufen am Valentinstag im Gegensatz zu dem, was während der Ferien oder zum Schulanfang passiert, über einen viel kürzeren Zeitraum statt. „Der Valentinstag ist ein komprimierter Feiertag“, sagt Chris McCann, Präsident und CEO von 1-800-Flowers. „Also beginnen wir in den ersten beiden Januarwochen mit der Optimierung aus IT-Perspektive, nehmen Änderungen vor und führen dann eine vollständige Überprüfung der Stresstestbereitschaft durch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, um die von uns erwarteten Volumensteigerungen zu bewältigen. “ 1-800-Flowers.com ist #67 in den 2021 360 Digital Commerce Top 1000.

Und hier wird es besonders kompliziert. Während ein Großteil der Verbrauchereinkäufe am Valentinstag in den letzten Tagen vor dem Feiertag stattfindet, ist die beste Zeit für die Markteinführung bei Käufern – insbesondere Frauen – viel, viel früher, laut Daten von Helium 10, das Tools für Marken und Einzelhändler bereitstellt, die in e – Handelsmarktplätze.

Die Suche nach Liebe

Eine Analyse des Amazon-Suchverkehrs durch Helium 10 zeigt, dass Suchanfragen mit dem Wort Valentine Ende Januar und Anfang Februar eine hohe Konversionsrate und relativ niedrige Kosten pro Klick (CPC) aufweisen.

Die Conversion-Rate für Suchanfragen zum Valentinstag ist vom 27. Januar bis zum 9. Februar am höchsten.

Der Cost-per-Click (CPC) von Anzeigen im Zusammenhang mit Suchanfragen nach „Valentinstag“ ist zwischen dem 5. und 13. Februar am höchsten.

Das bedeutet, dass die Erhöhung der Konversionsraten vor der Erhöhung der CPC-Werbekosten erfolgt.

Was treibt ein so unerwartetes Modell an?

Laut Bradley Sutton, Trainingsleiter und Chief Evangelist für Helium 10 und unabhängiger Amazon-Verkäufer, ist dies der Unterschied zwischen Männern und Frauen.

„Ich habe mir angesehen, was letztes Jahr die Top-Keywords im Zusammenhang mit dem Valentinstag waren, und die Top zwei waren ‚Valentinstagsgeschenke für ihn‘ und ‚Valentinstagsgeschenke für sie‘, und das ist wirklich interessant, weil die Woche vom 9. Januar 2021 ist. Geschenke zum Valentinstag für ihn wurden schätzungsweise 500.000 Mal gesucht“, sagt Sutton. Aber ein paar Wochen später schießen die Suchanfragen nach „Geschenken für sie zum Valentinstag“ in die Höhe. „Es scheint, als wären Frauen in Sachen Geschenke ganz weit vorne Geschenke für ihre Ehemänner oder Freunde kaufen, aber die Jungs vergessen den Valentinstag bis zur letzten Sekunde“, sagte Sutton.

(Such-)Kosmetikbegriffe

Über den Amazon-Marktplatz hinaus globale Websuchen wie Google oder Bing, zum „Valentinstag“ ist in den Wochen vor dem Feiertag dieses Jahr im Vergleich zu 2021 zurückgegangen. Der Feiertag war am 22n / A meistgesuchter Begriff für das Jahr 2021 und der 43rd laut Searchspring, einem Hersteller von Website-Such- und Merchandising-Tools für Einzelhändler, der meistgesuchte Begriff im Jahr 2022.

Zusätzlich sagte Searchspring:

  • Die Verbraucher sind dieses Jahr weniger besorgt über die Wirtschaft, da die Suchanfragen nach „Sale“ um 60 % zurückgegangen sind., vom 4. meistgesuchten Begriff im Jahr 2021 zum 12. meistgesuchten Begriff im Jahr 2022.
  • Der Begriff „Rose“ war 2021 der am zweithäufigsten gesuchte Begriff, aber in diesem Jahr ist er um 78 % auf Platz 18 gefallen.
  • Insgesamt sind die Suchanfragen in diesem Zeitraum im Vergleich zum Vorjahr zurückgegangen.
  • 58 % aller Suchanfragen wurden auf einem Telefon und 39 % auf einem Desktop durchgeführt.

Liebe und Geld

Die Ausgaben am Valentinstag werden in diesem Jahr voraussichtlich 23,9 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 21,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 und dem zweithöchsten Jahr seit Beginn der Aufzeichnungen Jährliche Umfrage der National Retail Federation und Prosper Insights & Analytics.

Online ist dieses Jahr weiterhin das beliebteste Einkaufsziel für den Valentinstag, besucht von 41 %, gefolgt von Kaufhäusern mit 32 %, Discountern mit 28 %, kleinen lokalen Geschäften mit 18 % und Floristen mit 17 %.

Süßigkeiten (56 %), Grußkarten (40 %) und Blumen (37 %) bleiben die beliebtesten Geschenke an diesem Valentinstag. Fast ein Viertel (22 %) entscheidet sich für Schmuck als Geschenk. Die Gesamtausgaben für Schmuck werden auf 6,2 Milliarden US-Dollar geschätzt, gegenüber 4,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 und dem höchsten Wert in der Geschichte der Umfrage.

Alliance Data Systems Corp., die Zahlungssysteme für Einzelhändler bereitstellt, sagte, ihre Daten deuten auf eine Zunahme von Werbegeschenken in diesem Jahr hin. Basierend auf den Ergebnissen einer Umfrage unter 802 US-Verbrauchern, die von Alliance Data und Lucid Holdings im Januar 2022 durchgeführt wurde, sagte das Zahlungsunternehmen:

  • 67 % der Verbraucher kaufen ein Geschenk für ihre Liebsten, 14 % mehr als 2021

  • 39 % der Verbraucher der Generation Z planen, Luxusgüter zu kaufen, mehr als jede andere Altersgruppe

Unterdessen sagt NRF, dass Erfahrungsgeschenke in diesem Jahr zunehmen werden. Laut NRF plant fast ein Drittel (31 %) der Befragten, dieses Jahr eine „Party“ zu veranstalten. Das ist ein Anstieg von 24 % im Jahr 2021 und knapp unter dem Niveau vor der Pandemie, was insgesamt 4,3 Milliarden US-Dollar entspricht.

Diese Zunahme an „Erlebnisgeschenken“ ist eine gute Nachricht für 1-800-Flowers. Der Einzelhändler erwarb im Januar Alice’s Table, einen Anbieter von Live-Blumen- und Kochkursen. Dieses Jahr bot Alice’s Table einen Blumenarrangement-Kurs zum Valentinstag an. Laut McCann haben sich seit der Übernahme 80.000 Menschen für Kurse auf der Plattform angemeldet.

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