Warum Sie Direct-to-Consumer-Strategien priorisieren sollten

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Ich habe mich kürzlich mit Rekha Brar getroffen, einer erfolgreichen Inhaberin eines kleinen Einzelhandelsunternehmens, die Blossom Box gegründet und während der Pandemie einen zweiten Online-Shop, Gilded Halo, gestartet hat. Seine Juweliergeschäfte haben eine Verkaufsrate von fast 90 % verzeichnet und das Gesamtwachstum liegt Jahr für Jahr bei fast 50 %. Sie konzentrierte sich auf ein Direct-to-Consumer-Modell, das 75 % des Gesamtumsatzes ausmacht. Wir haben mehrere Gründe diskutiert, warum sich seine Strategie verkauft.

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Marketingbudgets einhalten

Wenn kleine Einzelhändler ihr Geschäft gründen, wird viel Kapital für die Produktentwicklung, die Einstellung von Mitarbeitern, Freiberuflern und mehr bereitgestellt. Es wird jedoch wenig darauf geachtet, dass auch ein Budget für die Verwaltung Ihres Marketings bereitgestellt wird. Ein Tipp für kleinere Marken, die bereits Einnahmen generieren, ist die Festlegung eines Prozentsatzes, den Sie reinvestieren möchten, um das Wort zu verbreiten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Prozentsatz wählen, der Ihr Geschäft nicht neutralisiert und Sie daran hindert, andere Entscheidungen über andere wichtige Ausgaben zu treffen.

Rekha investiert zwischen 5% und 7% seiner Einnahmen in das Marketingbudget, da es eine großartige Möglichkeit ist, Aufmerksamkeit zu erregen und Ihr Geschäft unabhängig von großen Einzelhändlern auszubauen.

Zappen

Rekha versteht, wo seine Kunden die meiste Zeit online verbringen, und weist sein Marketingbudget zu, um sie auf diesen Kanälen anzusprechen. Auch kleine Händler sollten sich genügend Zeit nehmen, um drei Tests auf den ausgewählten Kanälen zu absolvieren. Der erste Test kann zwischen den ersten 30 und den letzten 90 Tagen ab dem Startdatum der Werbekampagne stattfinden. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum testen, profitieren Sie von der Erfassung historischer Daten, um weiterhin bewusste Entscheidungen über die Leistung für bestimmte Kanäle zu treffen. Sie können Ihre Marketingausgaben auch basierend auf der Gesamtleistung anpassen.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden

Rekha liest ihre Kommentare online und nimmt gegebenenfalls Anpassungen vor. Kunden sind erfreut zu wissen, dass ihr Feedback einen Mehrwert für die Marke geschaffen, ihre Geschäftspraktiken verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht hat. Dieser Prozess ist auch eine großartige Möglichkeit, Lücken in Ihrem Unternehmen zu finden und wo Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden nicht erfüllen. Wenn Sie ihre Kommentare lesen, können Sie entsprechend reagieren und Ihre Praktiken verbessern. Zu Beginn der Markteinführung von Amazon hat Jeff Bezos Benutzerfeedback in seine Geschäftspraktiken integriert und überprüft bis heute Kunden-E-Mails.

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Erweitern Sie Ihre Style-Kollektionen

Rekha hat Partnerschaften mit Discountern geschlossen, um unverkaufte Einheiten zu einem reduzierten Preis in ihre Geschäfte zu bringen. Dieser reduzierte Preis bedeutet nicht, dass es nicht rentabel ist, es bedeutet einfach, dass sie nicht am oberen Index ist, wo sie ihre Anteile lieber hätte verkaufen sollen. Der Vorteil der Erweiterung Ihrer Stilkollektion besteht darin, dass Sie Designs eliminieren, die nicht funktionieren, und Kunden ermöglichen, auf einer Liste auf vergriffene und nachgefragte Artikel zu warten. Dieser Prozess hilft Ihnen auch dabei, Ihre „Bestseller“ und „Langsamseller“ zu bestimmen, aber achten Sie darauf, alle saisonalen Faktoren zu berücksichtigen, die die Leistung Ihres Produkts beeinflussen können.

Finden Sie eine Suchlösung

Der letzte Schritt besteht darin, in die Verbesserung Ihrer Suchmaschinenmarketing- und Suchmaschinenoptimierungsstrategie zu investieren. SEM ist Ihre Suchmaschinenoptimierung, die es Suchmaschinen ermöglicht, Ihre Website zu listen. Je stärker Ihre Seite auf Keywords optimiert ist, desto größer ist die Chance, dass sich Ihre Rankings verbessern. Sie zahlen für bestimmte Keywords und Ihre Anzeigen erscheinen, wenn diese Begriffe in den Suchmaschinen enthalten sind. Wenn die Kampagne bestimmte Kriterien erfüllt, werden Ihre Anzeigen für diese Keywords geschaltet. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Meta-Tags einrichten sollen, investieren Sie in die richtigen technischen Tools wie SEOMoz oder SEO Yoast, um Ihre Meta-Tags zu verbessern und Ihnen dabei zu helfen, das Wachstum Ihrer Keyword-Suchrankings zu überwachen. Eine gut optimierte Website erhöht das Suchmaschinenranking und den organischen Suchverkehr zu Ihrer E-Commerce-Website. Es bedeutet auch, dass Kunden, die an Ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind, Sie schneller finden können.

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