Wie fühlt es sich an, wenn Ihre sozialen Medien gehackt werden?

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„Lucy, ich habe gerade auf deinen Post auf Instagram geantwortet und jetzt bin ich offline. Was haben Sie mit meinem Konto gemacht?‘

Als ich letzten Montag diesen Anruf von einem panischen Freund erhielt, wusste ich sofort, was er sagen würde.

Mein Freund Liam* hat eine treue Anhängerschaft von 30.000 angehäuft; Er akquiriert Geschäfte über Instagram, erhält Geld, um Marken zu bewerben, und ist online durch und durch ein positiver Influencer.

Außer „Es tut mir so leid, dass ich gehackt wurde“ wusste ich wirklich nicht, was ich noch sagen sollte.

Kurz vor diesem Anruf hatte ich auf die Direktnachricht eines Kollegen auf Instagram geantwortet.

„Hey, kannst du mir helfen? X“, war die Nachricht, auf die ich geantwortet habe.

Katy*, meine Kollegin, sagte, sie brauche einen Code, um sich bei ihrem Facebook-Konto anzumelden, weil ihr Telefon ihn nicht akzeptieren könne. Ich fand es seltsam, dass sie mich um Hilfe bat, aber ich antwortete trotzdem.

Innerhalb von 30 Sekunden hatte ich den Code auf meinem Handy erhalten und über Instagram verschickt, nur um schnell von meinem eigenen Instagram-Account abgemeldet zu werden.

Natürlich hatte Katy keine Ahnung von diesen Nachrichten; selbst wurde gehackt.

Nachdem ich 20 Minuten lang verzweifelt versucht hatte, mich mit allen möglichen Mitteln wieder zu verbinden, geriet ich in Panik.

Das mag wie ein echtes „Millennial-Problem“ klingen, aber hör mir zu.

Außer „Es tut mir so leid, dass ich gehackt wurde“ wusste ich wirklich nicht, was ich sonst noch sagen sollte (Bild: Lucy Gornall)

Ich bin 31 Jahre alt, freiberuflicher Journalist und Personal Trainer, und Social Media ist seit meiner Jugend ein fester Bestandteil meines Lebens.

Als ich herausfand, dass mein Instagram gehackt wurde, habe ich es schnell ein paar Leuten erzählt und es auch auf Facebook geteilt. Aber wer nutzt heutzutage Facebook?

Ein älterer Verwandter nannte meine Leiden „diesen Hacking-Unsinn“, während ein enger Freund mich daran erinnerte, dass „auf der Welt Menschen sterben“.

Ja, es gibt sicherlich schlimmere Dinge, die im Leben passieren können, aber Hacking ist eine beängstigende Invasion Ihres persönlichen Bereichs.

Unsere Smartphones enthalten so viele Informationen, von Fotos und Kontakten bis hin zu Finanzunterlagen, Dokumenten und Passwörtern.

Dass mein Instagram-Konto gehackt wurde, ist eine Sache, aber zu wissen, dass es sich auf derselben Hardware wie endlose persönliche und extrem private Daten befindet, war genug, um mich in Tränen ausbrechen zu lassen.

Ich loggte mich in verschiedene Bankkonten ein, änderte meine Passwörter und behielt alle anderen sozialen Medien im Auge; Linkedin, Twitter … alles. Ich konnte nicht zu Instagram gehen, weil ich fest blockiert war.

Es war schmerzhaft, weil ich viel Arbeit über Instagram bekommen habe; Ich habe nützliche Kontakte geknüpft und netzwerke täglich.

Wenn der Hack keine Anzeichen einer Verlangsamung zeigt, müssen Plattformen wie Instagram ihre Verantwortung ernst nehmen

Hacking und Cyberattacken sind in den letzten Jahren problematischer geworden.

Google behauptet, dass 20 % der Konten irgendwann kompromittiert werden, was ziemlich bedeutsam ist, wenn man bedenkt, dass 4,55 Milliarden Menschen weltweit jetzt soziale Medien nutzen, was mehr als die Hälfte der Welt ausmacht.

Ein anderer Bericht behauptet, dass das Konto von zwei Dritteln aller amerikanischen Erwachsenen gehackt wurde.

Innerhalb einer Stunde, nachdem mein Instagram übernommen wurde, hatte ich die Anweisungen über ein YouTube-Video befolgt, wie man einen Clip zur Gesichtsverifizierung sendet.

Dies wird an Instagram gesendet, das diesen Clip mit den Fotos Ihres Gesichts in Ihrem Konto verknüpft, und Sie können sich dann wieder anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen und die Hacker rausschmeißen.

Die Zeit, die es braucht, variiert stark, aber Instagram sagt, dass es 1-2 Werktage dauern sollte, was in meinem Fall zum Glück in Ordnung war.

Soweit ich das beurteilen konnte, gab es keine andere Möglichkeit, auf Instagram zuzugreifen.

Am Montag und Dienstag wurde ich mit Hunderten von WhatsApps, Textnachrichten, LinkedIn- und Facebook-Nachrichten überschwemmt.

Freunde und Leute, die mich über Instagram kannten, schickten mir Screenshots von Nachrichten, die mein Hacker ihnen schickte.

Diese ähnelten der Nachricht, die ich von Katy erhielt; Hilferufe oder Nachrichten, die Menschen dazu auffordern, über jemanden namens Brenda Geld in eine Handelsplattform zu investieren.

Es genügt zu sagen, dass ich keine Brenda kenne. Das machte mich nervös, weil ich wusste, dass Geschäftskontakte und andere dies erhalten und denken würden, dass es echt ist.

Selbst wenn einige Leute diesen Botschaften glaubten, fragte sich die Mehrheit natürlich, warum zum Teufel ich um 2 Uhr morgens um Hilfe bat oder warum ich meine Finanzen zu sehr teilte.

Zu sagen, dass ich mich überfordert fühlte, wäre eine Untertreibung.

Ich weiß nicht genau, was mein Hacker – von dem ich jetzt weiß, dass er in Nigeria ansässig war, aufgrund der +234-Nummer, die er meinem Konto hinzugefügt hat – von mir wollte.

Lucy

Ja, es gibt definitiv schlimmere Dinge, die im Leben passieren können, aber Hacking ist eine erschreckende Invasion Ihres persönlichen Bereichs (Bild: Lucy Gornall)

Ich denke, es war durch Geld motiviert, in der Hoffnung, dass sich die Leute bei Brendas gefälschtem Forex-Forum anmelden würden, um Geld zu verdienen.

Am Mittwochmorgen, 40 Stunden nach dem Hack, erhielt ich eine E-Mail von Instagram.

Meine Identität wurde verifiziert und ich konnte mich wieder bei meinem Konto anmelden.

Es brauchte Zeit; Der Hacker hat eindeutig verstanden, dass ich wieder aktiv war, und hat versucht, mich erneut zu hacken, indem er mein Passwort erneut geändert hat, bevor ich meine Sicherheitseinstellungen ändern konnte.

Schließlich integrierte ich es wieder in mein Konto, änderte alle meine Sicherheitseinstellungen, löschte alle Nummern oder E-Mails, die dem Hacker gehörten, und atmete erleichtert auf. Ich werde nie wieder auf eine Nachricht antworten, die bei mir Zweifel hervorruft.

Seitdem kann ich, wenn ich jemandem auf Instagram eine Nachricht sende, die Nachrichten sehen, die der Hacker gesendet hat, und die Antworten.

Es ist eigentlich demütigend. Wenig überraschend hatten mich auch viele Leute blockiert.

Ich habe jetzt erkannt, wie wichtig die Rolle ist, die soziale Medien in unserem Leben spielen.

Ich habe Branchenkontakte auf Instagram; Ich werde oft für Arbeit angesprochen – sei es im Personal Training oder im Journalismus – und ich halte mich auch über Trends, Neuigkeiten und Influencer auf dem Laufenden, was in beiden Berufen hilfreich ist.

Die ungefähr 40 Stunden Hacking, die ich ertragen musste, waren bei weitem nicht nur ein kleines Jahrtausendproblem; Ich habe nicht geschlafen, ich habe nicht gearbeitet, mir war schlecht und ich hatte Knoten im Magen. Ich fühlte mich auch extrem schuldig, weil Freunde und Follower wegen mir gehackt wurden.

Ich denke, Instagram muss eine Art Chat oder Telefonleitung einführen, die die Leute benutzen können, wenn sie so etwas durchmachen, weil ihre derzeitige Form der Kommunikation meiner Erfahrung nach schockierend ist.

Da Hacking-Fälle keine Anzeichen einer Verlangsamung zeigen, müssen Plattformen wie Instagram ihre Verantwortung ernst nehmen.

Es kann für Hacker nicht so einfach sein, in unseren Online-Bereich einzudringen, und es sollten sofort weitere vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden.

Die Achterbahn der Gefühle, die ich durchgemacht habe, hat überhaupt keinen Spaß gemacht. Wenn ich Feinde hätte, würde ich ihnen das nicht einmal wünschen.

Ich bin jetzt unglaublich misstrauisch, wenn es darum geht, auf Social-Media-Beiträge zu antworten, und werde meine Passwörter regelmäßig aktualisieren.

Sogar jetzt bekomme ich Nachrichten von Leuten, die mich fragen, ob ich noch nicht gehackt wurde, damit sie mich entsperren können, oder Nachrichten, die fragen, wie sie ihr Konto entsperren können, weil sie selbst Opfer waren.

Soziale Medien können gefährlich sein und ich werde in Zukunft definitiv viel bewusster sein, was ich tue.

Namen wurden geändert.

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